基于PHP+Ajax的工单系统设计与实现

工单系统是企业用于客户服务的重要工具,也是企业内部评价客服工作的重要依据。在此提出了基于浏览器/服务器(B/S)结构,发现应用PHP+Ajax技术对工单系统前端开发具有无刷新交互的优势。以客户注册与登录、选择工单类型、提交工单、信息反馈等功能模块的开发为例,进行系统需求分析和概要设计,讲解基于B/S结构的工单系统开发详细过程。