医院如何进行数据库营销——医院数据库概述

医疗市场竞争的激烈促使越来越多的企业管理思想参与到其中，作为市场细分和深度挖掘顾客需求的有效工具——数据库营销也逐渐被医院的管理层所熟知和应用。医院营销数据库的使用主要有如下三个方面：门诊管理功能，整合医院的门诊资源；患者管理功能，抓住核心患者的需求，开发潜在需求，根据患者及其家属发现的问题随时提出改进，提高患者满意度；医院市场的管理功能，可以分析医疗市场份额、价格变化，预测市场趋势以及规划医疗市场活动管理等。值得一提的是，医院数据库信息的开发工作，应该必须同医院的信息系统管理相结合，组成医院营销信息系统，这样才能促使数据库信息多功能、多方位地在医院内部畅通。

数据库的应用与开发

医院数据库的应用 一个高质量的医院数据库，对医院医疗市场开发而言医院门诊、病房及医院市场人员有着巨大的应用价值：

ELISA法测定SARS抗体效价

目的利用酶联免疫吸附试验,建立了非典型肺炎(SevereAcuteRespiratorySyndrome,SARS)冠状病毒抗体滴度的检测方法。方法与结果经验证,该方法检测249份阴性样本,1份假阳性;47份阳性样本,均检出阳性,方法的特异性达到99.7%;在0.5～8U/ml效价范围内线性良好,相关系数>0.98;回收率在85%-110%之间,重复性良好,cv<2%(α=0.05,n=5);中间精密度cv<18%(α=0.05,n=5)。结论该方法能达到免疫学定量测定方法的要求,可用于血浆及静脉注射用人SARS免疫球蛋白制品的SARSIgG抗体效价检测和质量控制。

静脉注射用人SARS特异性免疫球蛋白的研制

目的:研究适合的蛋白纯化和病毒灭活工艺,制备静脉注射用人 SARS 特异性免疫球蛋白。方法:采用低温乙醇和离子交换层析相结合的工艺进行分离纯化,在分离纯化过程中对血浆进行 S/D 病毒灭活,对原液进行纳米膜过滤去除病毒。对产品的 SARS 抗体效价、灭活剂残余含量进行检测,对血浆 S/D 病毒灭活工艺进行验证。结果:产品的各项质量指标符合静脉注射要求,产品中 SARS 抗体效价经 ELISA 法检测为1:83,产品中灭活剂 TNBP 和 Triton-X100的残余含量均<5.0 ug/ml。病毒灭活方法经验证可以有效灭活指示病毒。结论:本蛋白纯化工艺可操作性强、产品质量稳定,为从突发病毒性疾病患者康复期血浆中小规模提取特异性免疫球蛋白提供了一种适合的方法。