基于县域医共体框架下的居民和医务人员对双向转诊认知情况调查分析——以颍泉区医共体为例

目的了解安徽省阜阳市颍泉区医共体内居民和医务人员对双向转诊政策的认知情况及其存在的主要问题,为制定更加科学和有效的双向转诊政策提供依据。方法采取简单随机抽样法于2023年4—5月抽取了安徽省阜阳市颍泉区医共体中医疗卫生机构9家,颍泉区辖区内随机抽取部分居民进行在线问卷调查,了解基本情况、双向转诊了解程度、双向转诊满意情况等内容。结果居民对双向转诊政策知晓程度,以“了解一点”为主(65.3%),非常了解的人不多;医务人员对双向转诊政策知晓程度以“大体了解”为主(54.4%),“非常了解”的占比也未到40%。参加职工医保的居民对于双向转诊满意度(63.9%,129/202)最高;对双向转诊不满意的原因有:不清楚转诊流程和标准,未满足本人意愿,手续烦琐,医院为自身利益不愿意转诊,报销比例未达预期等。医务人员对双向转诊非常不满意的原因有:宣传力度不足,缺乏监督考核机制,转诊手续复杂烦琐,医院为了各自利益不愿转诊病人及各级医疗机构间缺乏信息沟通,大多医务人员不清楚双向转诊制度等等。结论安徽省阜阳市颍泉区居民对双向转诊了解度不高,在很大程度上影响双向转诊在医共体基层医疗卫生机构的顺利实施。建议医共体成员单位要加大对医务人员双向转诊政策和知识的培训,医务人员在日常工作中向就诊居民积极宣传双向转诊政策;机构简化双向转诊手续,把双向转诊纳入紧密型县域医共体各级医疗卫生机构绩效考核中,加强对双向转诊的监督等,采取多种措施让全民参与到双向转诊和医共体建设中,提高区域内就诊率,形成良好的就医格局。

突发公共卫生事件中加强三级医院应急管理的建议

本研究通过之前数据库国内外突发的多起公共卫生事件的处理意见进行分析研究,发现问题并及时更改,取长补短,充分利用其优势来改善不足之处。可以充分让医务人员认识到应急管理的能力与国家社会发展的全局和人民群众安全的重要关系,卫生应急管理预案是突发公共卫生事件的基础,应急预案的编制,可以有效地对未发生的突发事件起到基本的应急指导作用。应急管理处置工作能力的进步提高,可以最大限度地预防或减少突发公共卫生事件造成的损失,进一步提高对人民群众的服务质量,有效地减少突发公共卫生事件对人民群众的直接或间接危害,保障人民群众的生命财产安全,维护国家安全以及正常的社会秩序稳定,促进国家全面协调发展,有着重大的现实意义。

突发公共卫生事件中综合性医院门诊医疗服务的问题与对策

恶性传染病引发的突发公共卫生事件促使公众提升了对突发公共卫生事件的重视程度。而医院为有效应对突发公共卫生事件,针对门诊医疗服务体系进行了进一步完善和创新,从而实现对公共卫生事件的有效防控,同时保证了医疗服务工作的正常进行。在本文中,深入研究了突发公共卫生事件中综合性医院门诊医疗服务的问题与对策。具体来说,研究内容包括突发公共卫生事件的概念、突发公共卫生事件中综合性医院门诊医疗服务存在的问题以及提升综合性医院门诊医疗服务的建议。在研究上述内容的前提下,希望能够帮助医院进一步加强门诊医疗服务水平,以实现对各类突发公共卫生事件的有效防控。