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监管引领“双录”达到高标准 被引量:1
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作者 冯麟 涂亦兵 陈颖 《中国农村金融》 2016年第6期62-63,共2页
江西银监局发挥监管导向作用,规范系统建设、加强员工培训,将"双录"工作融入银行内部管理,有效化解了客户投诉纠纷为了进一步加强辖内银行业机构理财和代销业务销售行为管理,切实防范误导销售和不当销售行为,维护广大金融消... 江西银监局发挥监管导向作用,规范系统建设、加强员工培训,将"双录"工作融入银行内部管理,有效化解了客户投诉纠纷为了进一步加强辖内银行业机构理财和代销业务销售行为管理,切实防范误导销售和不当销售行为,维护广大金融消费者的合法权益,2015年以来,江西银监局全面推动辖内商业银行理财及代销产品销售过程同步录音录像工作,从源头防范理财及代销业务风险,已取得初步成效。截至2015年年末。 展开更多
关键词 销售行为 同步录音录像 银行内部管理 业务风险 客户投诉 金融消费者 销售过程 内部审计监督 员工管理 客户风险
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