提高住院患者自助缴费机的使用率

目的提高住院患者自助缴费机的使用率。方法 QC小组活动。结果住院患者自助缴费机的使用率由活动前的3.89%提高到活动后的6.61%,达到了活动目标。结论本次活动解决了病人"缴费难"问题,有效提高了自助缴费机的使用率,保障了患者财产安全。