基于BSC原理的国家综合档案馆绩效评价体系的构建与实施

BSC(平衡计分卡)为国家综合档案馆的战略规划和绩效评价指标构建提供了有益的原理和工具。本文基于BSC原理,在已有研究基础上,结合新时代国家综合档案馆的使命、任务和新需求、新特点,从用户服务、财务管理、内部业务流程以及学习与创新4个维度,探索构建更具时代价值的国家综合档案馆的绩效评价指标框架。

从PC搜索到手机搜索的用户转移行为意向研究

【目的/意义】在移动互联网环境下,越来越多人使用手机搜索信息和服务,不少用户正在从电脑搜索向手机搜索转移,探讨用户转移意向及影响成为当前研究的重要议题。【方法/过程】为探究用户从电脑搜索向手机搜索转移的关键影响因素和作用机制,本文以双系统认知理论为基础,构建用户搜索行为转移意向理论模型和相关假设。通过网络问卷和纸质问卷共回收375份有效样本,利用偏最小二乘法进行数据分析。【结果/结论】结果表明:感知移动性、感知场景性和低转移成本三个分析因素均对转移意向具有正向影响;直觉因素中的感知流行性对转移意向具有显著的正向影响,而电脑搜索习惯具有显著的负向影响;转移情境具有正向影响。最后,针对手机搜索服务提升和用户搜索行为优化提出有效措施。