分层级管理对提高护士床边综合能力和护理质量管理的影响

目的探讨分层级管理对提高护士床边综合能力和护理质量的影响。方法选取2020年1月—2021年12月枣庄中心医院全院临床护士360名为研究对象,将2020年1—12月层级管理前的180名护士作为对照组,2021年1—12月管理后的180名护士作为观察组。对照组给予常规护理管理,观察组采取护士分层级管理模式,比较两组护士干预后的床边综合能力、临床护理质量改善情况和患者满意度。结果实施分层级管理后观察组护士的床边综合能力5个维度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护士的病区管理、护理技能操作、急救物品、危重患者护理、护理文书、消毒隔离评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理人员的技术水平、服务态度、健康宣教、就医体会、人文关怀5个方面总满意度为96.25%,高于对照组的86.25%%,差异有统计学意义(χ^(2)=2.658,P<0.05)。结论分层级管理的实施可显著提高护士床边综合能力和护理质量,提高患者对护理服务的满意度。

流程化沟通模式在提高心内科住院患者护理工作满意度中的应用

目的探讨实施流程化沟通模式在提高心内科住院患者护理工作满意度的应用效果。方法选取2016年6月~8月实施后在本院心内科住院的150例患者为对照组,选取2016年10月~12月实施流程化沟通模式后的150例住院患者为观察组,对照组采用传统的护患沟通模式,观察组采用流程化沟通模式进行交流,并进行护理工作满意度调查,比较2组患者对护理工作的满意度。结果实施流程化沟通模式的住院患者护理工作满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论实施流程化沟通模式,采取微笑服务,有利于增强患者及家属的安全感与信任感,提高住院患者护理工作满意度,提升护理服务品质与内涵。

糖尿病患者胰岛素注射自我管理调查与分析

目的:调查糖尿病患者自行注射胰岛素自我管理现状,提出对策。方法:对300例自行注射胰岛素的糖尿病患者采用自行设计的调查问卷进行胰岛素注射自我管理的问卷调查。结果:糖尿病患者胰岛素注射技术掌握不到位,胰岛素注射亟待规范。结论:加强糖尿病患者健康教育,实施胰岛素注射规范管理,以实现良好血糖控制。

93例心电图危急值报告的临床分析及应用

目的:探讨心电图危急值的临床应用。方法:分析我院2011年1月—2017年1月上报的93例心电图危急值结果及临床处理措施,总结心电图危急值报告在临床中的应用价值。结果:2011年1月—2017年1月我院共检出心电图报告76826例,报道5种心电图危急值报告93例,报告率0.12%,其中以中老年人为主,极速型心房纤颤最多,急性心肌梗死死亡率最高。结论:通过心电图危急值报告制度的建立,加强了医患沟通的融洽性,降低了医疗风险性,及时挽救了患者的生命,同时也提升了医院的管理水平。