服务品牌内化影响品牌资产的内在机制研究

本文围绕服务品牌内化、员工品牌认同以及品牌资产三者之间的联系,深入研究服务品牌内化对品牌资产的影响,以员工品牌认同为中介变量,构建品牌服务内化对品牌资产影响的理论模型。经过SPSS分析得出,在服务品牌内化与品牌资产之间的关系中,员工品牌认同具有中介作用。