四川管局组织召开四川省电信业务实证监督调查结果通报会

本刊讯1月9日,省通信管理局组织召开了2016年四川省电信业务实证监督调查结果通报会,省通信管理局和三家基础电信企业省市两级相关领导,部分增值电信企业和部分移动通信转售企业领导参加了会议。省通信管理局信息通信管理处对调查情况和结果进行了通报。省通信管理局委托第三方自2016年4月-10月,对三家基础电信企业成都、绵阳等六市分公司以及艾普宽带、苏州蜗牛、远特通信公司进行了调查,涵盖业务咨询、宣传、办理、使用等十二大方面。

四川通信业切实加强服务承诺公示和履行工作

为深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，提高电信服务质疑，提升电信用户感知和满意度，省通信管理局于7月下旬组织省内四家基础电信企业加强服务承诺公示和履行工作，督促企业切实履行服务承诺，坚决维护电信用户合法权益。

省通信管理局值守《阳光政务》政风行风热线

本刊讯10月29日至11月1日，省通信管理局值守《阳光政务》政风行风热线节目。党组书记、局长王钢作了“一把手谈政风行风”谈话，林建祥副局长介绍了“宽带中国”战略，同时，省通信管理局电信管理处、通信发展处、建设管理处、通信保障处的相关负责同志以及四川电信、移动、联通、铁通的省公司副总经理及相关部门领导，通过电台与全省广大人民群众进行互动交流，听众以电话、微信等方式给予了热烈反响。参与《阳光政务》热线节目的省纪委、监察厅特邀监察员、四川环境工程评估中心刘政主任对省通信管理局的表现给予了充分肯定。

四川省通信管理局实地调查显示 全省通信行业开展“为民服务创先争优”活动取得实效

本刊讯目前，四川省通信管理局委托第三方公司以神秘客户身份，实地暗访调查了全省四家基础电信企业的营业厅服务情况，从用户视角检验营业厅落实“为民服务创先争优”活动的具体表现，调查结果表明，全省电信服务质量提升明显，“为民服务创先争优”活动开展取得实效。