医患沟通中关怀的力量

"临床医生的一项基本素养是有人文情怀,因为照护患者的秘诀就在于关怀患者。"近百年前Francis Peabody这段经典话语至今仍然适用。然而,在如今医疗工作的压力下(例如,在新型冠状病毒大流行期间)我们很容易忘记人与人的交流会对患者产生不一样的影响。在本文中,我们探究了医生在临床工作中如何做到有意识地发挥人文情怀以及关怀的力量。

提高大众心理健康水平--必须提供可负担的、个体化的整合医疗服务

世界卫生组织(WHO)在最新的世界心理健康报告中指出,鼓励和支持医疗改革以提高全世界人民的心理健康水平^(1)。自WHO2001年发布首次心理健康报告以来,随着研究数量和质量的双重增加,我们对不良心理状况的了解程度和应对经验均有提升^(1-3)。我们更清楚地明白心理疾病对全世界人民的生活3和全球经济带来的影响^(4)。提高心理干预能力也已成为呕待完成的重要公共卫生任务之一^(5)。

在开始全科医生职业生涯时，我希望你们关注这五件事

MarkDavies传递给那些考虑以全科医生为职业的人一些关键信息。当人们离职时，经历离职面谈已经是非常普通的事。离职面谈的目的是获取在过去这段时间他们在这个岗位中积累的学识与智慧。当我离开做了21年全科医生的英国国家健康体系（nationalhealth service, NHS）时，没有人问我学到了什么。这可能是人们犯的基本错误，而无法打造一个记忆学习收获的组织。

善意的表达

患者来全科诊所就诊时会有各种各样的症状,也会有不同程度的不安、焦虑、痛苦和恐惧。如果想要使患者离开时的感觉比来时好些,就需要让他们知道我们是认真地对待他们的,并且已经探究和理解了他们的担忧。即使实际可以解决患者问题的方法不多,他们也会相信医生的能力,能够放心依赖我们的友善和同情心。