“我家有电工”供电延伸服务体系构建研究

国网湖北电力襄阳市襄州区供电公司厚植“把客户当家人,把服务当家务”的理念,针对用户产权范围的维修需求,打造“我家有电工”线上服务平台,为客户提供具有“电商化、应急化、多样化、自主化”特点的供电延伸服务,实现“线上下单、线下服务”。

工作负责人履职能力积分制评价

2020年国网湖北电力襄阳市襄州区供电公司共选任工作负责人162人。为有效解决部分工作负责人安全履职意识不强、能力不足等问题,襄州区供电公司创新推进工作负责人履职能力积分评价机制,完善工作负责人管理制度,夯实现场安全基础。工作负责人作为安全生产第一线、第一关、第一人,是管住作业现场安全的关键环节。针对部分工作负责人业务素质偏低、"两票"填写数量偏少、标准化安全作业现场完成数量较少等问题,国网湖北电力襄阳市襄州区供电公司(以下简称"襄州区供电公司")积极调研探索,创新实施工作负责人履职能力积分制,有效提升工作负责人安全执行力和风险管控力,筑牢企业安全防线。