关于顾客价值理论的述评与思考

通过学者的理论研究和经理的实践检验,顾客价值理论,得到了丰富和发展,然而,营销环境的演变、行业竞争的加剧、顾客行为的变化对顾客价值理论的研究又提出了新的要求,顾客价值的待研究领域也随之出现,这就需要营销研究者展开进一步的探索与研究,以完善顾客价值理论,为工商企业的实践贡献有效的理论依据。

论营销观念的价值变革

价值理论研究已经取得长足的发展,但与营销观念无关。本文通过对营销观念构成要素的价值检视,发现价值势必变革的必然和对营销观念的主导,进而提出了价值营销观念。

360公司的免费模式

短短三四年,360利用免费模式取得了巨大的成功。本文从边际成本、海量用户、产品成熟、顾客导向及规模资金的角度,剖析了360免费模式的内在逻辑,进而,就直接交叉补贴、第三方市场及免费加收费方面,探讨了360的盈利模式。

营销观念的回顾与反思

通过对营销观念发展历程的简要回顾,从利益权衡、普遍原则、行业适应、内涵细分等四个角度反思了营销观念的现实效用。

万科“捐款门”危机公关的教训

本文剖析了王石与万科陷入"捐款门"的公关危机,并从认知、策略和言行等角度提炼出万科展开危机公关的深刻教训,以期对企业的公关策划有所裨益。

两组价值管理过程观点的比较研究

为增进对企业价值管理过程的认识与理解,本文阐述与分析了顾客职能观点与竞争活动观点,并在此基础上进行了深入的比较。

浅谈利益相关者营销审计

利益相关者营销实践的薄弱大致可以归咎于企业未能对其展开有效的审计。本文首先论述了利益相关者营销审计的意义，着重探讨了利益相关者营销的审计內容，并对利益相关者营销的审计提出了以结果和过程为导向、发挥诊断职能、坚持相对性、建立制度等工作思路。

商务策划学院专业导师制尝试——以2001级商务策划专业为例

本文阐述了重庆工商大学商务策划学院对大学本科学生实施专业导师制的尝试,包括对专业导师制的组织形式、任务、具体做法和实际效果,论述了专业导师制在大学本科教育中的地位和作用,提出了完善大学本科专业导师制的对策建议。