数据挖掘在保险客户关系管理中的研究

为了从企业客户数据库中挖掘出用户的商业行为和规律,研究了数据挖掘的体系结构和客户关系管理框架,以某保险公司客户关系管理系统为例,设计了系统的功能模块。针对系统的实施,构建了其数据仓库模型,设计了基于数据挖掘的客户关系挖掘算法。

基于UML的CELP编码系统实现

探讨了利用统一建模语言对系统进行面向对象分析、设计以及实现问题,采用面向对象的方法,顺利实现了码激励线性预测(CELP)编码系统。