上海市某医院中药隔天免费运送的实践与思考

随着大型中医医院门诊量的不断增长,患者关于缩短中药候药时间的诉求也在增加。如何在缩短中药候药时间的同时保留传统中药配方及制剂的特色,在不增加患者经济成本的同时减轻患者运送中药的体力负担,上海市某医院最终实施中药隔天免费运送的便民举措。实践中,该举措基本做到患者、医院、药厂、快递公司多方共赢,与中药小包装配方比较也具有一定优势。该举措是对医药分开及药品集中配送政策的初步探索,也是国家关于大力开展便民惠民服务的有效实践。

上海市某医联预约服务平台应用效果分析

目的:探讨预约挂号对病人候诊时间改变的影响。方法:将2012-2013年200627诊次根据就诊者是否预约分为预约组和非预约组,比较两组就诊人群的平均候诊时间,评价上海市某医联预约服务平台的实际效果。结果:预约组就诊者平均候诊时间显著低于非预约组,差异具有统计学意义(P<0.01);2013年预约组就诊者的比例显著增高,与2012年相比,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:预约挂号是减少患者候诊时间的有效手段之一。