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浅谈SERVQUAL评价方法与医疗服务质量评价
被引量:
33
1
作者
牛宏俐
张亮
+1 位作者
张翔
胡洋
《医学与社会》
2005年第6期20-21,共2页
关键词
质量评价
评价方
医疗服务市场竞争
医疗服务质量
患者满意度
医疗质量
医院评价
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职称材料
Ⅱ型糖尿病发病危险因素病例-对照研究
被引量:
1
2
作者
牛宏俐
张亮
+2 位作者
王作振
赵大磊
胡桃
《中国健康教育》
2005年第3期226-227,共2页
关键词
Ⅱ型糖尿病
危险因素
病例-对照研究
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职称材料
卫生Ⅷ项目地区促进合理用药策略探讨
被引量:
1
3
作者
牛宏俐
张亮
+3 位作者
张翔
王静
苏克俭
吴焕才
《医学与社会》
2005年第9期3-5,共3页
目的了解青海省湟中县合理用药的情况,提出合理用药优化策略,为提高农村项目地区乡镇卫生院合理用药水平提供借鉴。方法采用专题小组讨论法和个人深度访谈相结合的方式收集资料。结果促进合理用药的措施主要有成立“基本药物目录遴选小...
目的了解青海省湟中县合理用药的情况,提出合理用药优化策略,为提高农村项目地区乡镇卫生院合理用药水平提供借鉴。方法采用专题小组讨论法和个人深度访谈相结合的方式收集资料。结果促进合理用药的措施主要有成立“基本药物目录遴选小组”等6个方面,制约合理用药的因素主要有乡镇卫生院药剂专业人员缺乏等4个方面。结论应从领导重视、强化管理;加强医务人员队伍建设,完善合理用药制度;提高公众合理用药的意识与知识;建立合理用药监督机制等4个方面来促进合理用药。
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关键词
合理用药
策略
乡镇卫生院
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职称材料
农村乡镇卫生院服务质量评价指标分析
被引量:
7
4
作者
王静
张亮
+2 位作者
冯占春
张翔
牛宏俐
《中国卫生事业管理》
2006年第2期119-121,共3页
文章对农村乡镇卫生院服务质量评价指标从构成及权重、有效性、可操作性以及标准方面进行了分析,描述了各自特点,有助于掌握评价指标的特性,在农村乡镇卫生院服务质量评价中准确、快速运用。
关键词
农村卫生
乡镇卫生院
质量评价指标
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职称材料
浅议我国公立医院的“管办分离”改革
被引量:
6
5
作者
胡洋
张亮
牛宏俐
《医学与社会》
2006年第12期65-66,共2页
关键词
医疗卫生事业改革
公立医院
管办分离
医疗卫生体制改革
十六届三中全会
市场经济体制
社会主义
中共中央
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职称材料
农村乡镇卫生院服务质量评价主体研究
被引量:
2
6
作者
王静
张亮
+2 位作者
冯占春
牛宏俐
张翔
《中国医院管理》
北大核心
2006年第5期28-29,共2页
通过对农村乡镇卫生院服务质量的评价主体的分析,提出农村乡镇卫生院服务质量三方综合评价。对该评价模式中不同评价主体与客体之间的适宜程度、评价的有机综合进行分析,并阐述了三方综合评价的意义。为农村卫生服务质量评价、促进和提...
通过对农村乡镇卫生院服务质量的评价主体的分析,提出农村乡镇卫生院服务质量三方综合评价。对该评价模式中不同评价主体与客体之间的适宜程度、评价的有机综合进行分析,并阐述了三方综合评价的意义。为农村卫生服务质量评价、促进和提高农村卫生服务质量提供参考和借鉴。
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关键词
乡镇卫生院
卫生服务质量
评价主体
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职称材料
新型合作医疗定点医疗机构评价体系初探
被引量:
3
7
作者
胡洋
张亮
牛宏俐
《医学与社会》
2006年第2期6-8,共3页
文章从更好地满足农民医疗需求、有助于提高医疗机构质量和进行有效监管3个方面阐述了建立定点医疗机构评价体系的必要性,然后对评价体系的内容进行了初步的探讨,提出了医疗机构定点的2种模式、评价的主要内容和评价体系的运作的方式,...
文章从更好地满足农民医疗需求、有助于提高医疗机构质量和进行有效监管3个方面阐述了建立定点医疗机构评价体系的必要性,然后对评价体系的内容进行了初步的探讨,提出了医疗机构定点的2种模式、评价的主要内容和评价体系的运作的方式,为建立新型合作医疗定点医疗机构评价体系、促进新型合作医疗的可持续发展提供了一种思路。
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关键词
新型合作医疗
定点医疗机构
评价体系
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职称材料
关于界定和实施基本医疗卫生服务的思考与建议
被引量:
8
8
作者
石光
张春生
+3 位作者
陈宁姗
郭海明
牛宏俐
韦潇
《卫生经济研究》
2014年第10期6-13,共8页
通过对国内、国外基本医疗卫生服务理论与实践的梳理,认为基本医疗卫生服务应当是最基本、人人能获得、体现社会公平、政府和居民都能负担得起的医疗卫生服务;要基于政府筹资能力、结合疾病发生特点来选择服务内容,可根据服务内容确定...
通过对国内、国外基本医疗卫生服务理论与实践的梳理,认为基本医疗卫生服务应当是最基本、人人能获得、体现社会公平、政府和居民都能负担得起的医疗卫生服务;要基于政府筹资能力、结合疾病发生特点来选择服务内容,可根据服务内容确定不同层级的服务包(一、二、三级包),逐步扩展实施。最后提出未来7年基本医疗卫生服务的实施策略:一是建立以基本医疗保障制度为支付主体的基本医疗卫生服务筹资体系;二是建立以公立医院为主、非公立医院为重要补充的基本医疗卫生服务提供体系;三是建立适应基本医疗卫生服务需求的卫生治理监管体系。
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关键词
基本医疗卫生服务
概念
内容
实施策略
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职称材料
公立医院改革的若干基本问题辨析
被引量:
16
9
作者
雷海潮
石光
+5 位作者
吴颖
牛宏俐
韦潇
周小圆
李中原
谢春燕
《中华医院管理杂志》
北大核心
2010年第4期241-243,共3页
我国公立医院改革进入试点阶段,澄清认识、统一认识是推进改革的基本前提。文章提出了公立医院改革的6个基本问题,涉及到公立医院存在的普遍性及其价值、与国有企业改革的不同、投入与监管、与私立医疗机构的关系以及服务定位等,并...
我国公立医院改革进入试点阶段,澄清认识、统一认识是推进改革的基本前提。文章提出了公立医院改革的6个基本问题,涉及到公立医院存在的普遍性及其价值、与国有企业改革的不同、投入与监管、与私立医疗机构的关系以及服务定位等,并分别进行了论述。
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关键词
公立医院
改革
私立医院
国有企业
原文传递
农村乡镇卫生院服务质量评价体系研究
被引量:
5
10
作者
王静
张亮
+2 位作者
冯占春
牛宏俐
张翔
《中华医院管理杂志》
北大核心
2007年第2期83-84,共2页
随着经济的发展和生活水平的提高,居民对卫生服务质量的要求不断增长。医学技术水平的进步、卫生服务模式的转变,也需要卫生服务质量与之相应提高。然而我国农村卫生发展长期滞后,农村卫生服务质量问题极为突出,一方面存在农村乡镇...
随着经济的发展和生活水平的提高,居民对卫生服务质量的要求不断增长。医学技术水平的进步、卫生服务模式的转变,也需要卫生服务质量与之相应提高。然而我国农村卫生发展长期滞后,农村卫生服务质量问题极为突出,一方面存在农村乡镇卫生院资源配置不足、服务对象经济承受能力差等客观条件影响,另一方面卫生服务观念没有顺应市场经济的发展及时转变。因此,现有乡镇卫生院急需建立与农村卫生实际相适宜的卫生服务质量管理和评价体系。
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关键词
农村卫生发展
卫生服务质量
乡镇卫生院
质量评价体系
经济承受能力
医学技术水平
卫生服务模式
农村卫生服务
原文传递
题名
浅谈SERVQUAL评价方法与医疗服务质量评价
被引量:
33
1
作者
牛宏俐
张亮
张翔
胡洋
机构
华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
出处
《医学与社会》
2005年第6期20-21,共2页
基金
卫生部国外贷款办公室资助
编号200413101
关键词
质量评价
评价方
医疗服务市场竞争
医疗服务质量
患者满意度
医疗质量
医院评价
分类号
R282.71 [医药卫生—中药学]
R58 [医药卫生—内分泌]
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职称材料
题名
Ⅱ型糖尿病发病危险因素病例-对照研究
被引量:
1
2
作者
牛宏俐
张亮
王作振
赵大磊
胡桃
机构
华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
中国疾病预防控制中心健康教育所
山东省泰安市泰山区省庄镇政府
出处
《中国健康教育》
2005年第3期226-227,共2页
关键词
Ⅱ型糖尿病
危险因素
病例-对照研究
分类号
R587.1 [医药卫生—内分泌]
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职称材料
题名
卫生Ⅷ项目地区促进合理用药策略探讨
被引量:
1
3
作者
牛宏俐
张亮
张翔
王静
苏克俭
吴焕才
机构
华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
青海省卫生Ⅷ项目办公室
出处
《医学与社会》
2005年第9期3-5,共3页
基金
卫生部国外贷款办公室资助
文摘
目的了解青海省湟中县合理用药的情况,提出合理用药优化策略,为提高农村项目地区乡镇卫生院合理用药水平提供借鉴。方法采用专题小组讨论法和个人深度访谈相结合的方式收集资料。结果促进合理用药的措施主要有成立“基本药物目录遴选小组”等6个方面,制约合理用药的因素主要有乡镇卫生院药剂专业人员缺乏等4个方面。结论应从领导重视、强化管理;加强医务人员队伍建设,完善合理用药制度;提高公众合理用药的意识与知识;建立合理用药监督机制等4个方面来促进合理用药。
关键词
合理用药
策略
乡镇卫生院
Keywords
Rational medicine
Tactics
Township hospital
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
农村乡镇卫生院服务质量评价指标分析
被引量:
7
4
作者
王静
张亮
冯占春
张翔
牛宏俐
机构
华中科技大学同济医学院卫生事业管理教研室
出处
《中国卫生事业管理》
2006年第2期119-121,共3页
基金
世界银行贷款卫生Ⅲ/卫生Ⅷ支持项目B1领域农村卫生服务质量评估研究课题资助
文摘
文章对农村乡镇卫生院服务质量评价指标从构成及权重、有效性、可操作性以及标准方面进行了分析,描述了各自特点,有助于掌握评价指标的特性,在农村乡镇卫生院服务质量评价中准确、快速运用。
关键词
农村卫生
乡镇卫生院
质量评价指标
分类号
R197.6 [医药卫生—卫生事业管理]
下载PDF
职称材料
题名
浅议我国公立医院的“管办分离”改革
被引量:
6
5
作者
胡洋
张亮
牛宏俐
机构
华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
出处
《医学与社会》
2006年第12期65-66,共2页
关键词
医疗卫生事业改革
公立医院
管办分离
医疗卫生体制改革
十六届三中全会
市场经济体制
社会主义
中共中央
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
下载PDF
职称材料
题名
农村乡镇卫生院服务质量评价主体研究
被引量:
2
6
作者
王静
张亮
冯占春
牛宏俐
张翔
机构
华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
出处
《中国医院管理》
北大核心
2006年第5期28-29,共2页
基金
世界银行贷款卫生VIII/卫生VIII支持性项目B1领域农村卫生服务质量评估研究课题资助
文摘
通过对农村乡镇卫生院服务质量的评价主体的分析,提出农村乡镇卫生院服务质量三方综合评价。对该评价模式中不同评价主体与客体之间的适宜程度、评价的有机综合进行分析,并阐述了三方综合评价的意义。为农村卫生服务质量评价、促进和提高农村卫生服务质量提供参考和借鉴。
关键词
乡镇卫生院
卫生服务质量
评价主体
Keywords
rrual township hospital,health service quality,valuator
分类号
R197.6 [医药卫生—卫生事业管理]
下载PDF
职称材料
题名
新型合作医疗定点医疗机构评价体系初探
被引量:
3
7
作者
胡洋
张亮
牛宏俐
机构
华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
出处
《医学与社会》
2006年第2期6-8,共3页
文摘
文章从更好地满足农民医疗需求、有助于提高医疗机构质量和进行有效监管3个方面阐述了建立定点医疗机构评价体系的必要性,然后对评价体系的内容进行了初步的探讨,提出了医疗机构定点的2种模式、评价的主要内容和评价体系的运作的方式,为建立新型合作医疗定点医疗机构评价体系、促进新型合作医疗的可持续发展提供了一种思路。
关键词
新型合作医疗
定点医疗机构
评价体系
Keywords
New-Type Cooperative Medical System
Fixed medical organization
Evaluation system
分类号
R197.1 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
关于界定和实施基本医疗卫生服务的思考与建议
被引量:
8
8
作者
石光
张春生
陈宁姗
郭海明
牛宏俐
韦潇
机构
国家卫生和计划生育委员会法制司
出处
《卫生经济研究》
2014年第10期6-13,共8页
文摘
通过对国内、国外基本医疗卫生服务理论与实践的梳理,认为基本医疗卫生服务应当是最基本、人人能获得、体现社会公平、政府和居民都能负担得起的医疗卫生服务;要基于政府筹资能力、结合疾病发生特点来选择服务内容,可根据服务内容确定不同层级的服务包(一、二、三级包),逐步扩展实施。最后提出未来7年基本医疗卫生服务的实施策略:一是建立以基本医疗保障制度为支付主体的基本医疗卫生服务筹资体系;二是建立以公立医院为主、非公立医院为重要补充的基本医疗卫生服务提供体系;三是建立适应基本医疗卫生服务需求的卫生治理监管体系。
关键词
基本医疗卫生服务
概念
内容
实施策略
Keywords
basic health services
concept
contents
implementation strategy
分类号
R19 [医药卫生—卫生事业管理]
下载PDF
职称材料
题名
公立医院改革的若干基本问题辨析
被引量:
16
9
作者
雷海潮
石光
吴颖
牛宏俐
韦潇
周小圆
李中原
谢春燕
机构
卫生部政策法规司
重庆市卫生局
中国医学科学院卫生政策与管理研究中心
卫生部农村卫生管理司
黑龙江省齐齐哈尔医学院
上海市卫生发展研究中心
出处
《中华医院管理杂志》
北大核心
2010年第4期241-243,共3页
文摘
我国公立医院改革进入试点阶段,澄清认识、统一认识是推进改革的基本前提。文章提出了公立医院改革的6个基本问题,涉及到公立医院存在的普遍性及其价值、与国有企业改革的不同、投入与监管、与私立医疗机构的关系以及服务定位等,并分别进行了论述。
关键词
公立医院
改革
私立医院
国有企业
Keywords
Public hospital
Reform, Private hospital
State-owned enterprise
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
原文传递
题名
农村乡镇卫生院服务质量评价体系研究
被引量:
5
10
作者
王静
张亮
冯占春
牛宏俐
张翔
机构
华中科技大学同济医学院医药管理学院
出处
《中华医院管理杂志》
北大核心
2007年第2期83-84,共2页
基金
世界银行贷款卫生Ⅷ/Ⅷ支持性项目B领域农村卫生服务质量评估研究课题资助(编号:139029)
文摘
随着经济的发展和生活水平的提高,居民对卫生服务质量的要求不断增长。医学技术水平的进步、卫生服务模式的转变,也需要卫生服务质量与之相应提高。然而我国农村卫生发展长期滞后,农村卫生服务质量问题极为突出,一方面存在农村乡镇卫生院资源配置不足、服务对象经济承受能力差等客观条件影响,另一方面卫生服务观念没有顺应市场经济的发展及时转变。因此,现有乡镇卫生院急需建立与农村卫生实际相适宜的卫生服务质量管理和评价体系。
关键词
农村卫生发展
卫生服务质量
乡镇卫生院
质量评价体系
经济承受能力
医学技术水平
卫生服务模式
农村卫生服务
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
浅谈SERVQUAL评价方法与医疗服务质量评价
牛宏俐
张亮
张翔
胡洋
《医学与社会》
2005
33
下载PDF
职称材料
2
Ⅱ型糖尿病发病危险因素病例-对照研究
牛宏俐
张亮
王作振
赵大磊
胡桃
《中国健康教育》
2005
1
下载PDF
职称材料
3
卫生Ⅷ项目地区促进合理用药策略探讨
牛宏俐
张亮
张翔
王静
苏克俭
吴焕才
《医学与社会》
2005
1
下载PDF
职称材料
4
农村乡镇卫生院服务质量评价指标分析
王静
张亮
冯占春
张翔
牛宏俐
《中国卫生事业管理》
2006
7
下载PDF
职称材料
5
浅议我国公立医院的“管办分离”改革
胡洋
张亮
牛宏俐
《医学与社会》
2006
6
下载PDF
职称材料
6
农村乡镇卫生院服务质量评价主体研究
王静
张亮
冯占春
牛宏俐
张翔
《中国医院管理》
北大核心
2006
2
下载PDF
职称材料
7
新型合作医疗定点医疗机构评价体系初探
胡洋
张亮
牛宏俐
《医学与社会》
2006
3
下载PDF
职称材料
8
关于界定和实施基本医疗卫生服务的思考与建议
石光
张春生
陈宁姗
郭海明
牛宏俐
韦潇
《卫生经济研究》
2014
8
下载PDF
职称材料
9
公立医院改革的若干基本问题辨析
雷海潮
石光
吴颖
牛宏俐
韦潇
周小圆
李中原
谢春燕
《中华医院管理杂志》
北大核心
2010
16
原文传递
10
农村乡镇卫生院服务质量评价体系研究
王静
张亮
冯占春
牛宏俐
张翔
《中华医院管理杂志》
北大核心
2007
5
原文传递
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