人性化护理在普外科护理中的效果评价

普外科是医院重要的临床外科室,在外科手术中承担的角色是十分关键的。接受手术的入院患者往往由于自身的病痛和陌生的环境,内心感到焦虑、惶恐、悲伤甚至暴躁,对手术治疗及术后恢复十分不利。在患者住院期间,受到病情的影响和生活环境改变的冲击,往往心理反应十分强烈,这与患者对疾病本身的恐惧、医学常识的不足以及社会支持较少均有较为显著的关系。

护士分层次管理在外科护理中的应用

2012年10月我院外科开始实施分层次护理管理模式，将15名外科护理人员作为研究对象，比较分析分层次管理前后理论考核成绩、技术考核成绩、护理病历考核成绩及病人满意度得分。

PDCA循环在护患沟通管理中的应用

探讨PDCA循环在护患沟通管理中的应用及效果评价。方法:对两组患者分别进行常规护患沟通管理及PDCA循环管理,比较两组患者的心理情绪评分、满意度、护患纠纷发生率。结果:干预组SDS、SAS评分分别为34.5±6.8、34.2±2.4,明显低于对照组42.3±7.2、45.8±2.7;干预组患者满意度(81.81%)明显高于对照组(64.58%);干预组护患纠纷率(10.9%)明显低于对照组(22.91%),均有统计学差异。结论:PDCA循环促进护患沟通,使患者心理情绪改善明显、满意度提高、护患纠纷下降,PDCA循环对护患沟通管理的持续改进有重要意义。