顾客参与创新:第三方消费者对产品创新性的感知

作为顾客参与创新的目标消费群体,第三方消费者如何评价顾客参与创新的成果具有重要的意义。文章通过社会认知理论的视角探讨了顾客参与创新对第三方消费者的影响。通过三组实验发现,顾客参与创新会显著促进第三方消费者对产品创新性的感知,这种创新性感知受到第三方消费者对参与创新顾客身份认同的中介作用。同时,第三方消费者与参与创新顾客的关系紧密性以及参与创新过程的透明度会调节顾客参与创新与身份认同感之间的关系,进而影响第三方消费者对顾客参与创新成果感知创新性的评价。其中,第三方消费者与参与创新顾客的关系紧密性越强,其对参与创新顾客的身份认同度越高;顾客参与创新过程的透明度越高,第三方消费者对参与创新顾客的身份认同感越高。

基于中国非遗品牌可持续性成长路径的案例研究

选择3个典型非遗项目进行案例分析,以合理性理论与品牌生命周期为基础,探讨了非遗品牌可持续成长的路径。研究发现:非遗品牌的成长存在一定的生命周期,相应的保护开发策略也存在一定的差异。处于老化休眠期的非遗品牌应以唤醒功能认知为主,沟通宣传强调实用合理性,增加影响力;处于成长期的非遗品牌应以情感连接为主,重点传播规范合理性,提升凝聚力;处于成熟期的非遗品牌则以文化融合为主,侧重宣传认知合理性,延长生命力。

外来者劣势下企业的国际化战略选择:基于制度理论的视角

加快实施国际化战略并提高国际化水平是目前中国企业国际化进程面临的重大问题,外来者劣势的存在是导致中国企业国际化进程步履维艰的重要原因。本文以制度理论为基础,通过混合研究的设计探讨了企业国际化进程中外来者劣势的形成机制及其应对战略。以两家典型企业的案例分析构建国际化企业应对外来者劣势的战略选择框架,发现制度距离是企业国际化进程中外来者劣势形成的根本原因。通过124家中国跨国企业的数据发现:外来者劣势背景下,国际化企业应该选择制度主导型战略以获取东道国利益相关者的合理性认知;制度主导型战略除了能直接促进企业获得东道国利益相关者的合理性认知,还能有效降低企业面临外来者劣势不能获得东道国合理性认可的障碍;绩效主导型战略则不会显著改善企业面临的外来者劣势。

微商推送信息行为对消费者接受意愿的影响

结合心理抗拒理论,通过对266个样本抽样调查,分析参照群体效应、微信用户与微商之间关系强度对微信用户的心理抗拒反应,探讨微信用户的心理抗拒反应对微商信息推送行为接受意愿的影响。研究发现,参照群体的规范性影响和关系强度会显著影响微信用户的强迫性感知和操纵意图感知,进而影响微信用户对微商信息推送行为的接受意愿。

企业慈善战略为何适得其反?——消费者感知企业伪善研究

近年来,越来越多的企业开始注重企业的社会责任;与此同时,部分企业的慈善行为非但得不到社会的认可,反而还受到"炒作"、"伪善"的责骂,之前的研究较少探讨这一现象的本质及形成机制。本研究从企业的慈善战略——实施策略及宣传策略分析了企业"伪善"现象的形成路径:企业社会责任行为的信息不一致性是导致消费者形成企业伪善评价的主要因素,企业的慈善宣传强度和宣传主动性会调节消费者基于不一致信息所形成的企业伪善感知。

营销创新研究专题——基于目标理论的混合产品评价效应研究

以目标理论为基础，文章通过实验验证了消费者对混合产品的评价存在两条路径——目标启发效应和目标稀释效应：当混合产品的基础产品是典型产品时，添加目标一致附加功能评价最好；当基础产品是非典型产品时，添加目标不一致附加功能的评价最好；当同样是添加目标一致功能，消费者对以典型产品为基础的混合产品评价，要高于以非典型产品为基础的混合产品的评价；而当同样是添加目标不一致功能，消费者对以非典型产品为基础的混合产品的评价，要高于以典型产品为基础的混合产品的评价。

基于分类理论的混合产品消费者评价效应

基于分类理论,探讨基于混合产品属性特征的分类模式如何影响消费者对混合产品的评价。研究一探讨了混合产品的消费者认知机制,发现消费者如何对混合产品进行分类是消费者进一步认知、评价混合产品的重要基础;研究二探讨混合产品分类模式的消费者知识边界,发现消费者的产品知识丰富程度会影响其对产品类别的划分;研究三探讨企业宣传策略(关系解释型/属性解释型)对混合产品分类模式的调节效应。

人工智能的拟人化特征对用户体验的影响

图像识别技术和语言处理技术的进步推动了人工智能的加速发展,强化人工智能的拟人化特征成为提升用户使用体验的重要途径。通过对249位用户使用体验的调查发现,用户使用人工智能过程中,对人工智能商业动机的心理抗拒程度是阻碍用户体验的中介机制。改善人工智能的认知共情、情感共情、幽默性和不确定性等拟人化特征可以有效降低用户对人工智能的心理抗拒,进而提升用户的使用体验。

参与式教学对教师角色压力的影响及对策探讨

参与式教学会导致教师的角色模糊和角色冲突性感知,降低教师教学的愉悦感,进而降低课堂授课效果。降低学生参与教学模式下教师的角色压力可以采取以下两条路径:一方面,教师需要强化与学生的互动,降低自身的角色冲突感知;另一方面,教师自身要通过各种途径提升自身能力,提升自身的效能感。

来源国形象如何影响企业的国际市场绩效——基于制度理论的合理性溢出效应视角

来源国形象一直在国际营销以及消费者行为研究领域里得到广泛重视。但是,有关来源国形象如何作用于企业在东道国的国际市场绩效的现有研究结论既未达成一致共识,又缺乏与部分现实的相关性以及对部分现象的解释力。本研究将制度理论引入来源国研究,基于合理性溢出效应视角,探讨了一种新的来源国形象的作用机制——合理性溢出效应。两个实验的结果表明:来源国形象作为一种大范围合理性,会对国际化企业及产品的合理性产生溢出效应,从而影响消费者对该企业的支持;来源国能力形象和暖性形象在合理性溢出效应中具有不对称性,暖性形象调节能力形象对消费者支持的影响。

营销反应机制与演化营销组织

本文基于演化理论的生物学隐喻—遗传、创新突变和选择机制来探讨营销组织对环境的反应过程。

在线评论对消费者购买意愿的影响——心理距离的中介作用

以心理距离理论为基础,探讨在线评论内容与消费者购买意愿的关系。通过两个实验研究发现,第一,在线评论内容对消费者购买意愿的影响,受到消费者对评论内容心理距离感知的中介作用;第二,不同产品类型调节下,评论内容对购买意愿的影响不同。其中,非信任型产品的消费者更关注高评论质量内容;而信任型产品的消费者更在乎评论内容的高感知相似性。

企业创新战略模式的选择与效应

企业内外部环境的变化加速了企业的创新战略模式由内部向外部转轨,然而目前对创新战略模式选择与创新绩效关系的研究仍未取得一致的结论。通过174家企业的调查数据发现:企业的技术战略导向会强化企业内部的过程知识,提升企业新产品开发的速度,但同时也会削弱企业内部的产品知识,降低企业新产品开发的多样性;另一方面,企业的顾客战略导向会强化企业内部的产品知识,提升企业新产品开发的多样性,但同时也会削弱企业内部的过程知识,降低企业新产品开发的速度。

基于合理性理论视角的来源国效应研究

文章基于制度理论中的合理性理论视角,对来源国效应进行了剖析,认为来源国效应本质上是通过合理性感知这一中介机制来发挥其对消费者态度和行为的影响的。消费者会分别基于来源国的绩效和制度形象形成对实用合理性和社会合理性两种判断,进而决定采取何种态度或行为。因此,企业可以通过绩效行为和制度行为来发展提升其来源国合理性的策略。

群体性顾客参与创新对产品创新性感知的影响

作为顾客参与创新的重要形式,群体性顾客参与创新逐渐成为企业开放式创新的重要形式。文章通过社会认知理论的视角探讨了群体性顾客参与创新中顾客对产品创新性感知的影响。通过三组实验发现,群体性顾客参与创新会显著促进顾客对产品创新性的感知,这种创新性感知受到顾客对参与创新群体身份认同的中介作用。同时,企业对参与创新群体的奖励形式以及企业对创新过程的授权程度会调节顾客与群体中其他顾客身份认同感之间的关系,进而影响顾客对群体参与创新成果感知创新性的评价。

犯错品牌的合理化策略研究

以制度理论的合理性视角及印象管理理论为基础探讨犯错品牌的合理化沟通策略。通过实验研究发现品牌犯错对品牌资产的影响受到品牌合理性的中介作用。品牌犯错后企业应该以坦诚的态度承认错误,同时以与犯错相关的制度性因素作为沟通内容会更容易形成消费者的合理性认知。

混合产品的概念内涵、认知机制与研究框架

研究阐述了混合产品的概念内涵及其意义,从认知理论视角及信息处理视角总结了混合产品的消费者认知机制,分析了消费者对混合产品认知机制的影响因素.最后,指出了目前研究的不足,提出了混合产品的研究框架及未来研究方向.

平台企业的游戏化设计对用户持续使用行为的影响

基于社会认同理论,构建平台生态系统视角下游戏化开放性、社交性特征与用户持续使用行为的影响模型,并从目标管理视角探讨开放性、社交性特征对虚拟身份认同的驱动机制。通过选取社交电商平台游戏化设计作为研究情境,运用问卷调查发现:开放性、社交性特征可促进用户形成虚拟身份认同,进而推动用户的持续使用行为;游戏化设计中的目标清晰度可有效强化虚拟身份认同的产生,但量化自我目标定向反而会削弱用户的持续使用行为。

基于协同效应视角的企业跨国并购战略分析

随着全球经济一体化程度的加剧,各国企业国际化进程也随之加速,跨国并购现象越来越普遍。但由于跨国并购涉及到财务、组织、市场等诸多因素,企业整合十分困难。从企业绩效的角度上来看,跨国并购的成功率并不高,其高风险性取得了共识。如何规避风险,使并购后的企业形成合力,一直是企业界和理论界关注的焦点。在理论上,各个学科对该领域都十分关注,为其提供了广泛的理论支撑。战略管理关注了企业收购不同的战略动机及由此导致的收购类型产生的战略绩效;经济学科主要研究影响企业规模经济和市场权力的因素;财务战略管理学科关注了跨国并购筹资、投资和收益情况;组织研究主要关注了企业整合后的经营进程;人力资源管理主要关注了并购后员工心理变化;营销学科主要关注了并购后品牌资产的变化。各个学科之间的角度并不相同,观点也不一致,缺乏对现象的统一认识。囿于学科局限,上述每个视角都只能厘清跨国并购成功失败的部分原因,而协同效应的出现,才是获取并购在各方面整合成功的关键。本研究利用协同效应视角,从更基础的层面,整合了相关学科对于跨国并购研究的结论,并尝试给出跨国并购研究的整体框架,平衡在并购过程中出现的经济、管理、组织等方面的问题。从企业实际操作的角度来看,选择并购成功也不仅仅依赖于"强强联合"或"互补提高",更要注意相关实施过程中协同效应的出现。

演化营销范式:基于生物演化视角的营销理论创新

基于古典经济学范式的营销理论沿用了经济学静态的机械还原论的思想,在一定程度上束缚了营销理论和实践的发展。而基于生物演化视角对当前的营销范式进行了思考和探索,提出演化营销范式及其有关内容。通过对当前营销理论在演化意义上的创新解释,演化营销范式试图拓展当前营销理论的解释边界,对营销理论创新进行积极探索。