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题名智慧旅游发展中的数字技术创新与挑战分析
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作者
牟莲新
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机构
新疆应用职业技术学院
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出处
《旅游与摄影》
2024年第2期4-6,共3页
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文摘
文章介绍了智慧旅游发展中数字技术创新的4个关键领域,即移动应用和智能设备、大数据和分析、人工智能和自动化、虚拟现实和增强现实,分析了智慧旅游发展面临的挑战,包括数据隐私和安全性、数字鸿沟、文化和社会问题及技术演进挑战,并提出了应对这些挑战的策略和建议,以期推动智慧旅游可持续发展。
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关键词
数字技术
技术创新
智慧旅游
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分类号
TP3
[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
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题名旅游服务模式创新促进旅游业客户体验管理升级研究
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作者
牟莲新
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机构
新疆应用职业技术学院
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出处
《旅游与摄影》
2024年第6期19-21,共3页
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文摘
旅游产业的发展已经成为推动区域高质量发展的重要因素,信息技术的广泛普及既为旅游业的发展带来了机遇,也增加了旅游产业发展中的挑战,因此应该进一步推动旅游产业服务模式的创新,改善游客的体验感,推动旅游产业的可持续发展,保持流量持续增长。文章对旅游产业服务模式及客户体验管理的概念进行界定,剖析了旅游业创新服务模式与升级客户体验管理的重要作用,探索了通过创新旅游服务模式升级客户体验管理的策略,以期为我国旅游产业的转型和升级奠定良好的基础。
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关键词
旅游业
服务模式
客户体验管理
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分类号
F59
[经济管理—旅游管理]
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