绩效结合岗位层级设置管理对骨科护理人员考核情况及患者满意度的影响

目的分析实施绩效结合岗位层级设置管理对骨科护理人员考核结果与患者满意度的影响。方法选取2021年1月—2022年12月山东颐养健康集团淄博医院骨科护理人员30名为研究对象,依据时间分为对照组(2021年1—12月,常规护理管理)、观察组(2022年1—12月,绩效结合岗位层级设置管理),每组选取同期间45例患者,护理人员为同一批(未有人员变动)。分析绩效结合岗位层级设置管理模式实施效果。结果观察组护理人员考核结果(理论、实操、继续教育)均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理人员满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施绩效结合岗位层级设置管理可提升骨科护理人员考核成绩与满意度,同时获得患者认可。