基于服务的电子商务价值链研究

在服务业高速发展并成为许多国家主导产业的背景下,服务科学成为近几年学术界的研究热点。本文依据国内外现有服务科学文献,分析了服务、服务科学与服务价值链的内涵与特点,并在传统价值链理论的基础上,将服务价值链与电子商务价值链进行整合,提出了基于服务的电子商务价值链理念与模型,从服务价值创造的角度研究了电子商务价值链的运作与管理模式。