人性化护理对提高骨科住院患者护理满意度的研究分析

人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为患者提供了最优质的服务,而且极大地推动了护理事业的发展,真正把以疾病为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道[1]。人性化护理是以人为本、消除疾病痛苦、恢复身心健康、满足患者需求的一种新的服务理念。

综合医院护理服务质量调查

当前临床护理服务质量的评价方式与评价指标越来越引起关注,住院病人对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价。为充分体现以病人为中心的护理理念,此次以忻州市人民医院研制的护理服务质量评价量表为调查工具,对某三级甲等综合医院住院病人进行调查，分析护理工作中存在的问题，以实现护理服务质量持续改进的目标。

“一对一”教学法在普外病区护生实习教学中的应用

目的:探讨"一对一"教学法在普外病区护理实习带教中的应用效果。方法:对普外两病区实习护生分别采用传统跟班教学和"一对一"教学方法进行护理带教,出科时对两病区护生进行理论和操作考核评价。结果:采用"一对一"教学法的普外一病区护生出科考核成绩明显优于采用传统跟班教学的普外二病区护生的考核成绩,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:"一对一"教学法增强了带教老师的责任心和护生学习的积极性,有助于临床护理教学质量的提高。

住院患者对护理服务满意度调查的影响因素分析

目的:了解住院患者对护理服务工作的满意度,分析影响住院患者对护理服务满意度评价的因素。方法:对2011年5月份的住院患者采用随机抽查的方式进行护理服务满意度调查,应用多元回归方法分析其影响因素。结果:住院患者对医院护理服务的总体评价较高,为(93.175±8.735)分,经多元回归分析,服务态度、医院环境和医德医风项目与护理服务满意度评价呈正相关,为影响护理服务满意度的主要因素。结论:医院在强调护理理论学习及操作技术培训的同时,要加强以患者为中心服务理念的培养和职业道德素质的提高以及重视环境管理。