全方位质量管理理念在口腔门诊护理管理中的效果评价

目的:全方位质量管理理念在口腔门诊护理管理中的作用效果。方法:在 2019 年 2 月至 2019 年 10 月期间于口腔门诊护理中实施全方位质量 管理理念,由质量监督小组在全方位质量管理理念方案实施前后进行护理质量抽查,并且对方案实施前后 100 名就诊患者进行护理满意度调查。结果: 全方位质量管理理念实施后的护理质量较实施前有明显提高,p<0.05;方案实施后患者的护理满意程度明显大于方案实施前,p<0.05。结论:在口腔 门诊护理管理中施行全方位质量管理理念,有助于诊室整体护理质量的提高,增加了患者对护理的满意程度,值得在临床上推广。

品质管理圈活动对口腔科医务人员手卫生干预效果观察

目的:观察品质管理圈(QCC)活动对口腔科医务人员手卫生的干预效果。方法:选择口腔科医务人员146例,实施以"提高口腔科医务人员手卫生依从性"为主题的QCC活动,对医务人员手卫生情况进行干预。在医疗护理操作现场观察记录所有入选人员的手卫生状况,对洗手合格及手细菌培养情况进行统计;全体入选人员通过头脑风暴法列举所有可能导致手卫生依从性差的原因,并寻求相应对策,根据其中涉及的所有项目对每例医务人员进行评分。比较干预前后手卫生质量和手卫生依从性。结果:实施QCC活动干预后口腔科医务人员整体洗手合格率72.6%,非常显著高于干预前的39.7%(P<0.01);手细菌培养合格率82.2%,非常显著高于干预前的38.4%(P<0.01)。洗手合格目标达成率117%,手细菌培养合格目标达成率161%。口腔科医务人员整体主动性、责任心、分析问题能力、解决问题能力、协调能力、品质管理手法、自我价值体现和对口腔专业的热爱等8项分值,较干预前均有不同程度提高。结论:QCC活动能够有效提高口腔科医务人员手卫生质量,提升人员自我管理意识与自我管理能力。

安全防范管理体系在口腔门诊护理中的应用分析

目的 对安全防范管理体系在口腔门诊护理中的应用效果进行分析研究。方法 本次研究集中选择了2018年1月至2019年1月间我院口腔门诊中未采取安全防范管理体系时进行治疗的28例患者为对照组,同时选择了2019年2月至2020年1月间我院口腔门诊中采取安全防范管理体系时进行治疗的28例患者为观察组,之后对比两组别患者的护理满意度和不安全因素评分。结果 对照组患者护理满意度低于观察组,两个组别患者数据对比具备意义(P<0.05);对照组患者的不安全因素评分显著低于观察组,两个组别患者数据对比具备意义(P<0.05)。结论 在医院口腔门诊护理过程中采取安全防范管理体系可以对门诊内不安全因素进行改善,提高 患者对护理工作的满意度,值得推广。

新冠肺炎疫情期间口腔科门急诊管理措施初探

新型冠状病毒肺炎(新冠肺炎)疫情给口腔科门急诊管理和院内交叉感染防护提出了新课题。如何在口腔诊疗活动中加强管理,切断病毒传播途径,对于有效防控疫情具有重要意义。该文依据国家卫生健康委员会颁发的相关规范要求,结合新冠肺炎疫情期间医院口腔科患者诊疗情况,就建立口腔门急诊临床诊疗防护制度和诊治流程,严格划分设置不同区域、加强医务人员个人防护、组织全员培训、严格落实卫生消毒制度和加强监督管理等口腔门急诊医务防护管理措施,以及分级就诊与口腔临床诊疗规范、工作量预测与预约、就诊急诊处置原则等就诊患者管理措施等,进行了初步探讨,以期为防控院内交叉感染,加强疫情期间口腔科门急诊管理提供借鉴。