油田物业服务企业的特点和发展对策

石油系统物业服务企业对整个物业系统来说是一个点,它在整个国有物业服务企业系统中具有代表性。通过由点及面的发散性思考。

大庆油田物业企业可持续发展解析(四) 油田物业企业未来发展对策(下)

本文接上期(03期),对油田弄物业企业的未来发展做更多的解读。分别从企业的创富能力、服务水平、人力资源和企业文化等方面做具体解读。

以科学发展观指导和谐物业企业建设

建设和谐企业是企业树立和落实科学发展观、构建和谐社会的根本任务。物业管理企业在和谐社会体系的构建中应该切实承担好经济责任、政治责任和社会责任。和谐物业企业建设要突出以人为本,坚持员工第一,为构建和谐物业企业营造浓厚氛围。坚持文化引领,丰富文化内涵,为构建和谐物业企业提供精神动力。理顺管理体制,完善运行机制,为构建和谐物业企业提供有力保障。创新服务措施,提升服务水平,为构建和谐物业企业提供重要支撑。加强集约经营,注重内涵发展,为构建和谐物业企业奠定坚实基础。

《萧红自传》所展现的全景萧红及其文本价值

《萧红自传》是肖凤老师筛选的一本萧红作品集。虽然萧红生前没有写过自传,但这本合成的自传和其他自传一样记录了作者的生平经历、个性特点、心灵感受,同时,还让我们领略作者的创作风格。合上自传,一个全景式的萧红历历在目。《萧红自传》的编写是严谨的,也是严肃的,其写作具有诗的旋律,具有很高的文本价值。

创新盈利模式 发展集成营销

传统的物业经营总是将客户局限在小区业主范围内,其实物业管理的服务对象还可以延伸到开发商、市场中的各种产品和服务的供应商,甚至是同行业的竞争者。只有将客户范围扩大了,才能将服务的规模扩大,进而创造更高的效益。

油花飘香 孕育希望——忆1989年全国城市住宅小区管理经验交流会

在这次会议上，许多与会代表提出了“物业管理”的概念，许多人也已经开始接受居住小区的管理应采用“物业管理“的模式，这是对原来行政性、福利型房地产管理旧体制的突破和创新。

赢得业主满意首先要实现企业内部和谐

家住大庆让胡路远望高层的业主陈明有一个电话号码本,上面记录了自己所住小区物业、供电、热力3个部门的维修及调度电话。今年,他把这个本子收了起来。因为,不管是下水道堵了,暖气不热了,电灯不亮了,还是有其他问题，只需拨打简便易记的5555111咨询电话，物业服务企业就可以即刻上门解决。

应用“关系营销”构建和谐物业管理

随着社会分工的日益精细，独自发展、独享发展、独享市场、独占利润已不可能，任何企业都要与相关方形成密切合作的共同体，甚至是同行业的竞争对手。

物业管理职业经理人在构建和谐社会中的责任与使命

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作,将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上,又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家,围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度,以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题,畅谈行业发展,展望行业未来。

物业管理师制度的执行与发展

金秋十月,是收获的季节,我们将迎来物业管理师资格考试。这是行业发展的一件大事,正如中国物业管理协会会长谢家瑾在＂中国首批物业管理师大会＂上所指出的,＂推行物业管理师制度,是物业管理科学发展的必然选择,也是促进物业管理科学发展的制度保证,必将对我国物业管理行业的可持续健康发展产生深远的影响＂。

理论研究无需缓行——学习陈伟秘书长两篇文章的体会和启示

去年年底以来,中国物业管理协会陈伟秘书长先后在《中国物业管理》杂志上发表了两篇颇见功底的理论研究文章,获益匪浅,深感行业理论研究无需缓行,也增强了行业发展的信心。

建立学习型组织势在必行——由物业管理师考前培训班授课想到的

实行执业资格考试,将提升人员整体素质,推进行业加快发展;但是,如果单纯地依靠一项制度,甚至仅仅通过资格考试就可以达到预期的目的。

大庆油田物业企业可持续发展解析(一)

为了探讨行业在当今特殊的环境下如何更好地走向明天,作者结合所处地区、企业和行业的实际现状,系统回顾总结了大庆油田物业企业的发展历程和自身特点,分析了当前行业所面临的主要问题和未来发展趋势,提出了油田物业企业着眼未来、应对挑战、谋求发展的基本对策,具有较强的理论性和可操作性。大庆油田对整个石油系统来说,是一个具有代表性的企业,而石油系统物业企业在全国物业系统也是具有典型性的企业。希望本文作者的积极探索精神能够激起行业同仁的共鸣,也希望行业的有识之士建言献策,共同为推动中国物业管理行业的科学发展而不懈努力。

物业管理:团队精神凝聚人心

团队精神日益成为企业文化的重要组成部分。辅以相应的机制,团队精神能够最大限度发挥员工的才能,从而形成一个有机的整体,为实现企业的目标而奋斗。

为中国物业管理发展鼓与呼——读谢家瑾会长《中国物业管理》卷首语有感

第一次看到谢家瑾会长的文章,是《中国物业管理》杂志上的卷首语。文章观点睿智,很有学识,非常开明又非常有底气,使人有茅塞顿开、豁然开朗的感觉。再读谢家瑾会长的新版卷首语文集(2001年9月至2011年8月),从收录的44篇文章中,我领悟到了更多的内涵,主要有以下几点体会和认识:发展是主题通读44篇文章,除个别篇章如《新年寄语》、《难忘2008》

物业管理师割度推动行业又好又快发展

2006年10月28日，全国第一次物业管理师资格认定考试举行。最近，公示了首批物业管理师资格认定考试初审合格人员名单。随着物业管理师队伍的建立，我国的物业管理师制度开始具体实施，对物业管理职业化进程将产生巨大的引领推动作用。

从司炉工到物业管理师

每一名物业管理师都能加强学习，深入思考，创新实践，成为物业管理行业的中坚力量，更多地承载起推动行业发展的神圣使命。

创新居住理念 建设文化小区

居住小区是城市景观的重要组成部分。物业服务企业作为小区的管家,营造舒适优美、文明高雅、氛围和谐的小区环境既是职责所在,也是物业服务企业成熟与否的标志。2005年以来。

浅谈肖红散文创作的特点

纵观肖红的散文创作,可以说,1934年底流亡到上海至“七七”抗战这段时间的创作最能代表其散文创作的成就,这阶段作品收在《商市街》、《牛车上》、《桥》等散文集中,这时期肖红散文创作走向成熟,形成了其散文创作的独特个性和风格。 第一、注重细节描写。肖红散文描写以观察——捕捉——描绘三个环节的合谐统一,

基于体验要素的服务企业顾客满意度管理——以某物业公司为例

由于不以提供实体产品为主,服务企业的顾客满意度更多地决定于顾客体验。文章提出了基于体验要素的服务企业顾客满意度管理方法,其核心是围绕顾客体验要素研究而展开的顾客满意度提升循环,并以某物业公司的顾客满意度管理为案例进行了分析。