旅行社危机管理研究述评

2006年9月至2007年8月《中国旅游报》刊登了有关旅行社危机管理的文章59篇.涉及产品危机管理、人才危机管理、信誉危机管理、突发事件危机管理、财务危机管理、生存危机管理等方面。