郑州市惠济区:化解信访问题在基层

郑州市惠济区国土资源局始终把＂访民情、解民忧＂作为尽心尽力维护群众权益的重要抓手,采取不定期分析研判、领导接访等举措,切实解决信访问题。今年以来,该局共接待来电、来访20余人次,信访件回复率100%。今年以来,针对日益突出的征地、村民建房等矛盾纠纷,该局为确保第一时间掌握涉土矛盾纠纷,基层国土所、局机关各科室工作人员利用下乡之机,深入排查征地拆迁、村民建房、权属争议等方面的情况及问题。

郑州局实现信访举报“网上对话”

为充分利用互联网这一快捷的信息技术，今年以来，郑州市国土资源局以推行网上信访、打造阳光信访为重点，着力创新网上信访工作机制，打造视频接访平台，创新基层信访工作模式，近日正式开通了“视频信访平台”，实现了信访举报“网上对话”，有效提升了信访工作科学化水平。

“我终于可以安心盖房了”

“谢谢你们帮助我家调解建房纠纷，我现在终于可以安心盖房了。”5月6日上午，郑州市惠济区古荣镇小刘沟村村民田小妞感激地对惠济区国土资源局工作人员说。田小妞和北邻两家自1989年以来一直存在宅基地纠纷。2012年1月，田小妞在原址翻建房子，古荣国土资源所受理翻建申请后，派人到实地定桩，并报镇政府审批。就在田小妞打地基时，其北邻以影响采光和通行为由，多次阻止施工。田小妞为此多次到镇、区上访。镇政府和国土资源局工作人员也多次进行调解，但收效甚微。

郑州市国土资源信访结案率100%

近年来，郑州市国土资源局为有效化解信访矛盾纠纷，持续深入开展积案化解活动，坚持“民情掌握在一线、矛盾发现在一线、包案化解在一线、感情融合在一线”，积极深入基层走访、排奁，化解信访矛盾纠纷，切实维护了群众合法权益。

多元调解化纠纷

“南、北侧巷道间距均为2．5米，与双方签订的调解协议要求一致。”2013年12月5日上午，郑州市惠济区国土资源局地籍科、信访科、大河路国土资源所和惠济桥村国土资源协管员共同对该村两户村民宅基地之间的巷道进行丈量、核实——而这，只是惠济区国土资源局对国土资源矛盾纠纷多元调解进行回访的一个场景。

惠济区国土资源局调处二十三宗信访件

今年以来，郑州市惠济区国土资源局深入基层，以“接地气、解诉求、化信访”为目标，力求在基层一线发现问题，解决问题，用实际行动践行党的群众路线教育实践活动，切实保障广大人民群众的根本利益。

对当前基层涉土信访工作的思考

近年来,随着经济的快速发展和土地资产价值的日益显现,涉土信访也出现了一些新的变化,呈现出新的特点.如何根据形势变化,深入研究并适应涉土信访工作的新要求,从而采取有效措施,全力破解涉土信访工作难题,是当前基层国土资源工作的一项重要内容.

新形势下应对重复信访的几点思考

近年来，随着生活水平的提高、法治意识的增强、信访渠道的拓宽，群众上访维权成了一种新趋势。与此同时，群众多头举报、重复上访，一信多投、一事多访的现象也越发普遍。这种多头重复信访不仅增加了举报人的投入，还加大了信访部门的工作量，甚至严重影响和干扰正常信访工作秩序。如何解决多头重复信访，有效规范信访行为成为当前研究的新课题。

开通短信提醒服务 推出全年无休窗口 郑州市惠济区国土资源局为群众提供贴心服务

最近，郑州市惠济区国土资源局通过推出全年无休窗口、开通短信提醒服务等一系列便民措施，为群众提供贴心服务，受到群众欢迎。

“便民卡真便民”——郑州市惠济区国土资源局结对帮扶解民忧

“这便民卡真便民!国土局的同志是真心为群众办实事的……”3月12日，郑州市惠济区古荣镇铁炉寨村村民杨震感叹道。

郑州市对信访问题突出单位实行重点管理

为加强全市国土资源信访工作，强化信访工作领导责任制和责任追究制度，推动各级及时、就地、依法解决好群众信访问题，近日郑州市国土资源局党组出台了《关于在全市国土资源系统实施信访工作重点管理的意见》，对管理对象、管理时限、责任目标、管理措施进行了明确和细化。

惠济区国土局人手一册素质读本助发展

惠济区国土资源局自筹资金组织人员把精神文明建设、土地执法监察、行政处罚、政务公开、诚信服务等内容，以简洁、凝炼、通俗的语言汇编成“素质教育读本”，广大干部职工人手一册，以便随时查阅。此外该局围绕素质教育读本学习效果，还建立了月末考试制度和个人学习小档案制度。

惠济区实现建设用地动态监管

为切实推进土地节约集约利用，郑州市惠济区国土资源局从2007年开始组建建设用地供应动态监测系统，目前已完成1999年以来土地供应项目数据录入工作。数据内容包括土地供应资料信息、土地批后监管信息、农转用项目信息三部分，录入供应资料信息、1036条、批后监管信息517条、农转用项目信息78条。

惠济区国土局用手机架起“连心桥”

近日，郑州市惠济区国土资源局将全体工作人员的手机号码印制在卡片上散发给群众，同时印在卡片上的还有该局的一系列服务承诺。承诺规定，全体工作人员电话24小时开通，以方便辖区群众随时向国土局反映问题。这一办法使该局的工作时刻处于群众监督之下，同时也大大提升了全体人员的服务意识和服务水平，方便与辖区群众的沟通和交流，群众亲切地称为“连心桥”。

惠济区国土资源局上门发证解惑释疑

近日，郑州市惠济区国土资源局切实转变工作作风，方便群众办事，开展了为期半个月的“上门发证解惑释疑”巡回服务活动，组织干部职工深入辖区内两个社区、20余家项目单位，集中受理土地权属登记发证、土地权属纠纷，解答群众有关土地疑难问题和法律咨询等。期间，共办理城镇住房登记手续819户，解决土地确权遗留问题10个，发放宣传资料200余份，接受群众咨询60余人次。

郑州市惠济区国土资源局聘请6名行风监督员

本刊讯近日，郑州市惠济区国土资源局聘请6名区政协委员当行风监督员。行风监督员将从行风政风、履职尽责、遵纪守法、廉洁自律、办事效率、服务态度等方面对干部职工进行监督。

惠济区将重大土地权属纠纷案件引入听证程序

本刊讯 2006年12月28日，惠济区国土资源局邀请市局和区人民法院处理权属纠纷的有关专家和群众举办了3次土地权属纠纷听证会，对3起土地权属处理意见进行了充分研究讨论，并在广泛听取多方意见和建议的基础上，依法对3起焦点土地权属纠纷案件果断及时的解决，保护了当事人的合法权益。

汤阴县出台农村宅基地管理办法

宅基地管理工作一直是国土资源工作中的一项重要内容，为进一步规范宅基地管理，促进农村土地集约利用，切实维护群众利益，日前，汤阴县出台了《汤阴县农村宅基地管理办法》。

郑州市惠济区国土局五项措施严防违法用地势头反弹

郑州市惠济区国土资源局从完善体制机制人手，严防违法用地势头反弹，取得明显效果。