基于粗糙集理论和VIKOR的工作满意度影响因素分析

将多准则决策方法应用于工作满意度研究,构建了工作满意度影响因素分析模型。结合文献分析和员工访谈确定了重要性、满意度和可改善度三个评价维度,并采用五粒度评价语言;使用粗糙集理论将评价语言对应的具体数值转化为区间数;使用多准则妥协解排序法对工作满意度的影响因素进行排序。以集成电路产业中的某企业为案例进行分析,计算结果表明,股权因素为最需要优先改善的影响因素,符合企业现状,证明了方法的可行性。

基于改进质量功能展开的质量特性重要度确定

针对传统质量功能展开(QFD)质量屋构建过程存在语言评价信息模糊和不确定等问题,提出一种结合犹豫二元语义变量、层次分析法和逼近理想解排序多属性决策法的改进QFD模型,用以对产品质量特性的重要度级别进行确定.模型分为评价用户需求与质量特性的关系、确定用户需求的重要度权重、确定质量特性的重要度排序3个阶段,提高了质量特性重要度排序的准确性.最后以某企业一语言类数字学习系统的质量特性重要度确定为例,进行了模型应用和有效性验证,为以用户为中心的数字学习系统设计质量提升提供参考.

基于模糊质量功能展开的跨国供应商选择

国际采购商经常面临供应商选择及关系管理问题,基于模糊数学方法和质量功能展开(QFD)工具将客户自然语言表达的客户需求转化为供应商选择的准则,将细化出的26项供应商选择标准按重要度进行排序,加入供应商评估过程中的动态时间轴,形成系统性的供应商动态选择准则.通过分析采购商和供应商的交互过程,总结出与供应商的三类合作关系:成长型合作关系,维持型合作关系和衰退型合作关系.研究成果对于国际采购商筛选供应商以及提升供应商关系管理水平具有积极的实践应用价值.

大数据文献评述:基于软件Citespace的可视化研究

为探讨大数据的概念及全球的研究现状,以Web of Science TM核心集合作为数据源,对时间为2010—2016年期间有关大数据的经济管理类核心期刊进行文献梳理研究,利用知识图谱法、共词分析法和引文分析法对大数据研究领域的基础知识、知识演进以及研究热点及趋势展开分析和评述。基于文献计量软件Citespace绘制出时区视图、聚类图等,得出对大数据概念的多视角理解以及研究热点和研究趋势。

基于结构方程模型的在线交互机制

以价值共创为出发点,通过构建偏最小二乘法-结构方程模型(PLS-SEM)并验证,在线交互学习平台扮演着调节变量的角色。在线交互有助于用户社交价值的持续提升,进而增强用户粘性。在交互平台的调节作用下,通过直接影响和间接影响的对比揭示了行为参与和认知参与对于4个维度的价值产生影响;而情感参与仅对社交价值有局部影响。研究结论揭示了平台在线交互的内在机制,对于改进交互平台的设计具有积极作用。

大数据定义及其产品特征:基于文献的研究

本文通过文献研究,给出了大数据的概念描述,提出了大数据是软件产品的发展。在一般软件产品具备的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性六大质量特征基础上,进一步提出了大数据还具备的时效性、成长性、交互性和完整数据依赖性等特殊的质量表征。

价值共创的理论与实践:基于“共振”视角的综述

以物理学的"共振"视角来探索价值共创理论的本质:价值共创的目的是为了提升价值,价值共创的路径是通过把顾客资源融入价值共创系统中,在"共振"中更好地实现价值创造。如何找到顾客和企业的"共振频率"使得"企业—顾客"双赢?通过双赢让整个服务生态可持续发展,利他思维是价值共创的基础。通过文献梳理提出了价值共创理论与实践中的"共振"需求,并提出了这是价值共创进一步拓展的研究关键。

基于Wos核心集的价值共振要素研究

价值共创的目标状态是“价值共振”,即用户、企业和社会三方的价值目标趋同一致。以Web of Science TM(Wos)核心集合为数据源,对近20年有关价值共创的文献进行可视化研究,利用CiteSpace软件对价值共创研究领域的知识基础、知识演进、研究热点、研究拐点,以及研究前沿展开分析,从如何实现“价值共振”的视角对价值共创相关文献的关键词进行提取,从用户维度、平台维度、企业维度、社会维度和服务生态系统维度这五大维度对“价值共振”进行界定,并且形成“价值共振”的融合点要素集合。

用户参与下的“共振价值”——基于价值共创理论

企业为了可持续发展,通过用户在服务平台上有意义的参与、不断的服务产品的迭代,最终趋近于一个"共振"服务生态,其最终的价值取决于价值共创的水平。如何衡量服务生态系统的价值共创水平呢?从微观层面用户参与视角,创新性地提出"共振价值"的概念,为从微观层的核心主体——企业和用户切入研究价值共创的水平做出了贡献。通过对价值共创的核心主体——企业和用户的价值理论进行逻辑梳理,总结出三大价值共创要素:用户有意义的参与、价值共创平台和用户价值的产生,最终提出"共振价值",是通过一种科学的方法联合评估企业价值和用户价值最大化的管理工具。

信息化建设中信息系统工程监理的作用分析

随着各领域的飞速发展,信息化建设越来越受到各个国家的重视,并逐渐成为衡量一个国家现代化程度的重要因素。其中,信息系统工程监理起到的作用尤为关键,直接决定着信息系统工程的质量。该文从信息系统工程监理的内容出发,分析了它在信息化建设中发挥的作用,并结合当前信息化建设的发展现状,提出了一些提升监理工作质量的方法,希望最大限度发挥出信息系统工程监理在信息化建设中的作用,推动我国信息化建设事业的发展。

基于可视化技术的监理项目管控系统应用探讨

电力建设方面的投资规模和项目数量在持续增加,这不仅对于电力建设行业是巨大的挑战,对于监理行业来说同样是巨大的挑战。多项目同时施工,且范围颇为分散,再加上外界对监理的监管也日趋严格,都使得监理工作的困难不断提升,监理成本急剧增加。基于此,研发一套基于可视化技术的监理项目管控系统,对于提高监理效率,改善监理效果将有重要意义。本文就此展开研究,希望能够为相关从业者提供参考和借鉴。

员工工作满意度影响因素研究——以集成电路企业为例

使用CiteSpace对国内和国外文献进行关键词分析,整理现有文献中有关工作满意度的影响因素。通过问卷调查和专家访谈对工作满意度的影响因素进行补充。结合文献分析、问卷调查和专家访谈的结果,从人、机、料、法、环5个维度对工作满意度的影响因素进行归纳总结,共提出16个一级指标,35个二级指标,为企业确定提高员工工作满意度的方向提供参考。

互联网学习产品学习者感知质量因素研究

学习者感知质量是互联网学习产品质量设计的重要依据,准确地获取学习者感知质量并确定关键质量因素对提高产品设计的精准性有重要意义。本研究综合运用顾客感知质量与服务接触相关理论和方法,首先通过对互联网学习服务交互过程的分析,从界面、资源、功能、性能和交互五方面确定了学习者感知过程质量因素(27项)和结果质量因素(4项);然后通过对不满意服务接触事件的分析,确定了影响学习者满意的关键感知质量因素(6项),包括易用性、效率性和有效性等;最后通过归属分类指出,学习者感知过程质量因素是产品满意的基本保证,结果质量因素,特别是以提高效率为目标的关键质量因素的改进,是产品满意度提高的突破口,企业在产品质量设计时应给予充分重视。

信息化建设中信息系统工程监理的作用分析

随着社会的发展和我国经济实力的不断雄厚,我国信息化技术和水平也在不断地提高和完善,在当今的信息化建设中,信息系统工程监理的作用越来越突出,并且也发挥着至关重要的作用,目前很多施工团队都在逐渐采用施工工程监理这种方式来进行工作.在很多传统的施工队伍当中,由于监管的不力,会出现一些问题无人发现,以及出现突发状况时无法在第一时间得到解决,责任问题找不到相关负责人.这在传统的施工工作中就会有很多弊端,一方面,出现问题无人问责,工程监理方面严重缺失,严重影响了工程进度,也会让很多工作人员失去信心,从而让信息系统工程这个行业中的人才流失严重,无法注入新鲜血液;另一方面是监理不到位,影响工作效率同时还会给施工工作中的资金造成空缺,使资金使用和投资方面出现漏洞,在没有资金的情况下,工程很难开展,严重浪费了国家相关的人力、物力和财力.