提升汽车维修行业客户满意度方法初探

目前,我国的汽车行业正处于快速发展的阶段,这也意味着汽车维修行业之间的竞争更加激烈。在这样一个充满竞争的市场之下,企业间又不谋而合地将竞争焦点放在了客户满意度上,因此,如何提升客户满意度就成了汽车维修行业的一大重点。本文就该问题进行了相关资料的分析及市场的调研,并且提出了一些应用建议,为相关产业提供了参考。

“洋”班主任的一招让我学会了——“温柔惩罚”让我尝到了甜头

假期里，闲来没事就随手翻看自己订的教育刊物，我被《“洋”班主任的管理魔法》吸引了，这个洋班主任很有一套，尤其是她的“温柔惩罚”非常有指导作用，值得我们这些土生土长的班主任学习。