社会创新驱动的工业废弃物升级利用设计研究

文章分析国内外工业废弃物升级利用的现状及存在问题,对社会创新理论展开研究,运用社会创新方法对工业废弃物升级利用进行创新试验。通过聚集想法于工业废弃物升级利用框架,组建工业废弃物升级利用工作坊实施实践,整理归纳出针对工业废弃物升级利用的促进性解决方案并通过案例验证其可行性。

基于KANO模型和PCSI指数的大学生心理健康服务设计研究

目的KANO模型作为需求质量和满意度分析工具,在分析满意度影响时存在不足。拟将KANO模型与潜在顾客满意度改善指数(PCSI指数)进行混合式使用,来填补KANO模型的局限性。方法通过阐明KANO模型、顾客满意度系数、PCSI指数之间的关系,探究三种工具在服务设计中的混合式使用模式,为调查分析服务中顾客的需求质量和满意度影响提供流程化分工,并针对大学生心理健康服务实施案例实证研究。结论KANO模型与PCSI指数的混合式使用能更深入、全面地解析顾客的需求分布、满意度水平及两者的相互影响关系。经调查,大学生心理健康服务在满足学生需求和提升满意度上存在较大改善空间。为其纳入匿名咨询服务具有潜在的满意度改善作用,能推动服务组织转变为以关怀学生为中心。

后疫情时代“出行即服务(MaaS)”产品服务系统设计

随着“十四五”规划出台,在后疫情时代构建城市智能交通系统成为中国建设交通强国的核心内容。“出行即服务(MaaS)”作为国外实现智能交通系统的新兴概念,有着为交通运输与出行带来颠覆性变革的潜力。文章分析了后疫情时代的交通出行现状,重点阐释了MaaS的革新价值与创新点。基于可持续系统设计方法 (MSDS)和流程,针对现有广州市交通运输体系开发MaaS产品服务系统(MaaS-PSS),解决广州市民在防疫常态化出行过程中遭遇的痛点。研究表明,在MaaS-PSS中设置多码并用、跨平台出行、交通出行与信息集成以及家庭防疫备案等服务功能,对营造公平与包容的出行环境起到了重要促进作用。

社会价值驱动的可持续创新与设计策略

通过对可持续发展与面临的问题,以及可持续创新与可持续设计理论的研究,采用促进产品使用极大化的手段,改善产品品质和增进产品社会福祉,探讨社会价值导向可持续创新和设计的策略与方法,提升产品的社会价值,促进我国产业经济的创新转型升级和社会可持续发展。

基于人文关怀的老人产品可持续设计研究

目的基于人文关怀角度对老人产品设计提出可持续的策略与应用。方法以可持续设计的理论为指导,分析老人生理和心理特征,研究老人产品市场现状和目前存在的问题,同时对老人产品设计策略进行分类研究。结论通过对老人生理和心理的研究得出老人产品在结构、材质、色彩、功能和操作界面等方面的设计策略。结合设计策略设计一款老人收音机,并以此设计为例进行论证分析。

基于用户体验的老人购物车设计研究

目的关注老年群体,为老年群体设计顺应时代发展的产品。根据基于用户体验层面的老人购物车设计理论,完善老人购物车。方法分析现有老人购物车的优劣点,根据老年群体具有的心理与生理特点,结合老人使用购物车时特有的使用环境、体验状态和消费喜好,总结出老人购物车的设计策略。结论通过从用户体验的层面提出老人购物车的设计原则,得到具有优秀用户体验的老人购物车方案。

基于可持续设计理论的老年绿色社区研究

目的基于可持续理论对老年绿色社区提出可持续建筑的设计策略与应用。方法研究D4S理论用于可持续建筑方面的设计方法,分析绿色社区的概念由来和主张理念,分析我国老年社区如今的居住模式和环境特点,对可持续建筑的整合设计方法和环境最大化方法以及具体应用策略进行分析研究。结论通过可持续理论对老年绿色社区进行分析研究,得出设计可持续建筑时可采用的策略方法,结合东方太阳城老年绿色社区案例进行实际策略运用的论证。

基于服务设计工具包的大学生心理健康服务设计研究

围绕双钻模型构建服务设计工具包,基于工具包中的关键工具,对大学生心理健康服务展开服务设计研究。通过服务设计工具识别大学生在心理健康服务体验中产生的关键问题与需求点,并设计符合大学生服务预期的心理健康服务方案,为大学生打造具有高度选择权和自主权的服务体验,提供具有隐私性和响应性的服务功能,从而推动大学生心理健康服务向“以人为中心”发展。经设计实践表明,服务设计工具包能为大学生心理健康服务的重塑提供指导与帮助。

绿色消费驱动下的欠发达地区社区居家养老服务设计——以河源市为例

随着欠发达地区人口老龄化的加剧,以及受传统观念与生活习惯的影响,社区居家养老成为老人养老的主要选择。绿色消费作为追求适度生产与健康消费的可持续战略,能推动生产消费模式实现可持续发展。在绿色消费驱动下,文章针对欠发达地区开展社区居家养老服务设计研究,从提升服务使用效率、服务效率和满足效率的角度优化社区居家养老服务的使用性、分享性和选择性,以期为构建可持续的社区居家养老服务提供理论参考与案例借鉴。

基于形态仿生的调味瓶造型设计研究

为满足人们的情感需求,提高调味瓶的使用体验,文章采用仿生设计的方法,以海洋自然生物为灵感来源,选取了鲸鱼和浪花作为仿生的对象,进行形态特征的分析和提炼。运用环保材料,结合人们的生活习惯确定产品定位,在满足日常功能的同时,通过造型赋予产品一定的趣味性。文章设计采用仿生设计理念,将调味瓶的外形设计与趣味性巧妙的融合在一起,使调味瓶的形体设计和色彩设计更具美感,同时兼具实用性。

基于KH Coder文本数据挖掘中日农业经济发展特点对比

使用文本数据挖掘软件KH Coder,聚焦中日两国农业经济的研究论文,分析高频词与主题词共现关系网络,探讨两国农业经济的特点及异同。研究发现,日本的农业经济生产发展不仅注重产量,还注重农产品质量,政府扶持鼓励当地龙头企业发展,非常注重与地方特色相结合;我国农业经济生产发展特点是注重以科技推动农业现代化发展,关注产量,对于农产品质量的关注程度较低,对经济市场、农业组织的利用不足,需促进农业绿色可持续发展。

药厂检测中有关问题解析

新版GMP-2010颁布后,药厂检测进入新的技术层面,遇到不少新问题,对相关问题进行解析,供业内人员参考。

浅谈药厂中检测的问题

主要介绍执行新版GMP-2010后,药厂检测中遇到的一些新问题:压差调节困难、过滤系统安装检漏的意外、B级区洁净度超标。

共享语境下的产品服务与体验创新设计研究

目的对共享语境下的产品服务与体验创新展开理论性研究,为实现产品服务可用性最大化与赋予体验创新人性化,提出实践策略。方法通过收集和整理文献,深入剖析了共享经济的概念、框架及内涵。结合可持续设计中的产品价值理论和以人为中心的渐进性体验创新方法,探讨了共享语境下产品服务与体验创新的设计方向,并提出了对应的设计策略与设计框架。最后,利用案例分析法,聚焦共享出行服务的案例,来阐明文中所提出的设计方法的具体应用。结论经过层层推敲,提出了关于产品服务的可用性优化策略和以人为中心的体验创新流程,为提升共享语境下产品服务的产品品质,以及展开以人为中心的体验创新过程,提供实现路径。旨在为共享经济中的产品和服务设计,提供理论指导与案例参考,为利用设计构筑共享社会带来新的启发。

绿色消费驱动的社区居家养老服务设计研究

社区居家养老是"PPP模式"下实现生态养老的重要途径。然而,随着养老用户数量的增加,社区居家养老的消费体验和服务质量却远不如人意。基于绿色消费理念,笔者从服务设计的角度探究老人在社区居家养老服务中的消费诉求,使用"双钻石模型"深入洞察老人存在于服务流程中的体验痛点,并遵循绿色消费的设计观点提出能够提升用户满意度的优化方案。根据研究结果,本文得到了能够赋予社区居家养老服务使用性、共享性和选择性的服务优化流程,使具有人文关怀的服务体验与弹性的顾客关系成为可能。

基于双钻石模型(4Ds)的民宿服务设计探析

目的基于双钻石模型,探析服务设计流程与设计方法的具体应用,以改善中国民宿服务体验为例,详细地讲解如何通过探索、定义、发展和交付四个阶段,展开服务设计实践。方法通过文献回顾,深入剖析服务设计与双钻石模型的概念、设计流程、设计原则及设计方法。在探索与定义阶段,采用移情画布、顾客旅程图、人物角色和服务蓝图等方法,深入洞察用户需求,确定服务痛点。在开发与交付阶段,采用HMW、原型设计、满意度调查、商业模式画布与故事板等工具,构建并检验服务优化方案。结论基于双钻石模型的服务设计流程与方法具有极高的可行性和适用性,能够提升中国民宿服务的信息交互和文化交流体验,为今后的服务设计通过双钻石模式展开设计实践,提供理论支撑与案例参考。

行为学视角下以人为中心的服务设计助推策略研究

助推是引导人们日常行为的干预手段,有作为设计策略的潜力。但是,目前设计领域缺少关于助推的理论研究与设计案例,其主要原因是缺乏合适的切入点使设计与助推产生联系。本文从行为学的视角,探究以人为中心理论如何与助推和服务设计相结合,并由此构建八项以人为中心的服务助推策略来应用到服务设计中。最终,通过设计实践,验证了以人为中心的服务助推策略的可行性和可用性,得到能够改善用户行为和提升其满意度的服务助推方案。

基于社会价值评估模型的老年助行器可持续优化研究

目的利用可持续设计策略与社会价值评估模型探索老年助行器关于社会价值最大化的可持续优化建议。方法采用竞品分析的方法对老年助行器现有缺陷及所存问题展开探究,通过文献整理与实地访谈等方法对目标用户的群体特征与使用需求展开分析。结合可持续设计策略,以协调老年助行器经济、社会和环境3个方面的视角展开案例实践,最终基于产品社会价值理论,利用社会价值评估模型对案例展开设计分析与价值评价,并根据评估结果提出关于老年助行提升社会价值的优化建议。结论通过前期调研,得到关于老年助行器的改进方向、人群特征和需求关键词,通过可持续设计策略和社会价值评估模型探索老年助行器的可持续性与社会价值,对今后老年助行器的设计优化提供理论方法和案例借鉴。

微课教学应用模式(二)——课中学生自主播放学习

上期我们介绍了五种微课应用模式中的第①种(如图1)。接下来,我们就来介绍模式②:课中学生自主播放学习。在微课应用模式①中,微课作为一种媒体发挥了“高效知识表达”方面的优势。很多教师也都了解到,学生的兴趣度、专注度大有提升,促进了学生对重难点知识的理解。

技术德性美德驱动的包容性服务设计研究

数字技术作为实现“互联网+服务”模式的重要手段,在与服务结合时对失能和脆弱的消费人群产生了不可小觑的服务排斥现象。对此,通过系统研究包容性服务设计,围绕技术德性美德理论,针对性地提出35项彰显伦理道德意蕴的包容性服务设计策略,用于引导服务组织开发包容性数字服务。经案例分析表明,基于技术德性美德的包容性服务设计策略,能有效提升数字服务的包容性价值,并缓解数字服务体验中的失能感,从而积极应对由于数字技术缺乏伦理道德约束而产生的服务排斥现象。