客服支撑系统分析与设计

当今通信市场正由传统以通信网为中心的服务质量的竞争转变成以客户为中心的服务质量的竞争。随着网络规模不断扩大，设备数量急剧增加，市场竞争日益激烈，数据业务大规模发展以及3G网络的广泛应用使得相关的投诉逐渐增加。

基于流程的一体化网络运维管理支撑平台

1背景 中国联通江苏分公司（以下简称“江苏联通”）从2005年开始对运维管理的调整进行探索,成立了负责各专业网监控的网管中心与负责移动核心网设备维护和无线网络优化的技术支持中心。在新运维支撑体系建设过程中，暴露出对目前工作影响最大的问题是缺乏一个能统一支撑各专业运维管理的信息化支撑平台。

基于“互联网+”的网络资产管理系统的设计与实现

“互联网+”时代的到来,给现代企业管理创新带来很多契机、路径与便利,向管理要质量与效益是现代企业发展的重要方式与手段。以江苏联通企业管理创新项目为依托,提出了基于“互联网+”的网络资产管理系统建设目标、理论、内容与方法,阐述了基于“互联网+”的网络资产管理系统的建构与实现。期望给广大电信业同行进行网络资产管理研究与实践提供帮助。

基于ElasticSearch智能搜索引擎的宽带线上选址平台的设计与实现

随着互联网时代的发展,智能搜索引擎正逐步替代传统的搜索引擎。以企业科技创新项目为依托,提出了基于ElasticSearch智能搜索引擎技术进行宽带线上选址的目标、内容与方法,阐述了选址平台的建构与实现。

基于政企“互联网+”业务战略引领的商务楼宇管理系统的设计与实现

“互联网+”时代的到来,给现代企业管理创新带来很多契机与挑战.本文以企业管理创新项目为依托,提出了基于政企“互联网+”业务战略引领的商务楼宇管理系统建设的目标、理论、内容与方法,阐述了基于政企“互联网+”业务战略引领的商务楼宇管理系统的建构与实现.