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网络关系与口碑“爆点”识别——基于社会影响理论的实证研究
被引量:
22
1
作者
黄敏学
郑仕勇
王琦缘
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2019年第2期45-60,共16页
本文从社会影响理论角度分析,认为消费者在社交网络中建立的网络关系是一种典型的社会存在,会激发消费者的自我展示动机,从而发起更多、更负面的在线口碑,成为口碑"爆点"。通过对美国购物点评网站Epinion.com的实证研究发现:...
本文从社会影响理论角度分析,认为消费者在社交网络中建立的网络关系是一种典型的社会存在,会激发消费者的自我展示动机,从而发起更多、更负面的在线口碑,成为口碑"爆点"。通过对美国购物点评网站Epinion.com的实证研究发现:(1)当消费者拥有更多网络关系时会触发更强的自我展示动机,从而发起更多在线口碑。(2)负面口碑会被感知为更客观、更有见地,因此更强的印象管理动机会导致"爆点"的口碑效价更低。(3)"爆点"的口碑发起行为受到其朋友圈的形成时间(时间距离——从关系建立的时间点到当前时间点的时间长度)、朋友的影响力(特征向量中心性——粉丝节点的度中心性)的调节作用,朋友圈形成时间越短影响力越大,则其关系对口碑数量和口碑效价产生的影响更强。
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关键词
网络关系
口碑爆点
社会网络
社会影响
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职称材料
消费咨询网络中意见领袖的演化机制研究——预期线索与网络结构
被引量:
49
2
作者
黄敏学
王琦缘
+1 位作者
肖邦明
王殿文
《管理世界》
CSSCI
北大核心
2015年第7期109-121,187-188,共13页
意见领袖是社会网络中具有重要影响力的节点,比其他人拥有更多的网络关系,以往的研究主要关注的是意见领袖的识别和影响,而对于意见领袖的形成机制却少有探讨。为了回答这一问题,本文首先将意见领袖所依存的网络划分为社交网络和消费咨...
意见领袖是社会网络中具有重要影响力的节点,比其他人拥有更多的网络关系,以往的研究主要关注的是意见领袖的识别和影响,而对于意见领袖的形成机制却少有探讨。为了回答这一问题,本文首先将意见领袖所依存的网络划分为社交网络和消费咨询网络;与社交网络(例如微信)相比,消费咨询网络(例如美丽说、蘑菇街)信息分享和获取的特点更为突出,并且网络关系不再是现实人际关系反映,而是代表了信息的流动。在这一研究情境下,本文分析了网络节点的信息创造和网络结构对于网络关系构建以及意见领袖形成的影响。基于13年的网络演化数据的实证分析显示,(1)创造和提供信息能够显著地提升关系构建的概率和关系数量的累积,从而推动意见领袖的形成;(2)并且高质量的负面信息所带来的效果更大;(3)偏好连接、结构等价、互惠性和相似性等网络结构变量也能够很好地预测潜在关系建立的概率;(4)从最终网络关系演化的结果看,信息创造和网络结构对意见领袖和非意见领袖的关系构建影响力大小存在差异。
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关键词
意见领袖
消费咨询网络
预期
网络结构
原文传递
题名
网络关系与口碑“爆点”识别——基于社会影响理论的实证研究
被引量:
22
1
作者
黄敏学
郑仕勇
王琦缘
机构
武汉大学经济与管理学院
英属哥伦比亚大学
出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2019年第2期45-60,共16页
基金
国家自然科学基金重大项目(91746206)
国家自然科学基金项目(71672132)资助
文摘
本文从社会影响理论角度分析,认为消费者在社交网络中建立的网络关系是一种典型的社会存在,会激发消费者的自我展示动机,从而发起更多、更负面的在线口碑,成为口碑"爆点"。通过对美国购物点评网站Epinion.com的实证研究发现:(1)当消费者拥有更多网络关系时会触发更强的自我展示动机,从而发起更多在线口碑。(2)负面口碑会被感知为更客观、更有见地,因此更强的印象管理动机会导致"爆点"的口碑效价更低。(3)"爆点"的口碑发起行为受到其朋友圈的形成时间(时间距离——从关系建立的时间点到当前时间点的时间长度)、朋友的影响力(特征向量中心性——粉丝节点的度中心性)的调节作用,朋友圈形成时间越短影响力越大,则其关系对口碑数量和口碑效价产生的影响更强。
关键词
网络关系
口碑爆点
社会网络
社会影响
Keywords
Social Network
Network Ties
Online Word-of-Mouth
Social Impact
分类号
C912.3 [经济管理]
F713.36 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
消费咨询网络中意见领袖的演化机制研究——预期线索与网络结构
被引量:
49
2
作者
黄敏学
王琦缘
肖邦明
王殿文
机构
武汉大学
出处
《管理世界》
CSSCI
北大核心
2015年第7期109-121,187-188,共13页
基金
国家自然科学基金面上项目(71372127)
教育部新世纪优秀人才项目(NCET-12-0420)资助
文摘
意见领袖是社会网络中具有重要影响力的节点,比其他人拥有更多的网络关系,以往的研究主要关注的是意见领袖的识别和影响,而对于意见领袖的形成机制却少有探讨。为了回答这一问题,本文首先将意见领袖所依存的网络划分为社交网络和消费咨询网络;与社交网络(例如微信)相比,消费咨询网络(例如美丽说、蘑菇街)信息分享和获取的特点更为突出,并且网络关系不再是现实人际关系反映,而是代表了信息的流动。在这一研究情境下,本文分析了网络节点的信息创造和网络结构对于网络关系构建以及意见领袖形成的影响。基于13年的网络演化数据的实证分析显示,(1)创造和提供信息能够显著地提升关系构建的概率和关系数量的累积,从而推动意见领袖的形成;(2)并且高质量的负面信息所带来的效果更大;(3)偏好连接、结构等价、互惠性和相似性等网络结构变量也能够很好地预测潜在关系建立的概率;(4)从最终网络关系演化的结果看,信息创造和网络结构对意见领袖和非意见领袖的关系构建影响力大小存在差异。
关键词
意见领袖
消费咨询网络
预期
网络结构
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
网络关系与口碑“爆点”识别——基于社会影响理论的实证研究
黄敏学
郑仕勇
王琦缘
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2019
22
下载PDF
职称材料
2
消费咨询网络中意见领袖的演化机制研究——预期线索与网络结构
黄敏学
王琦缘
肖邦明
王殿文
《管理世界》
CSSCI
北大核心
2015
49
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参考文献
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统计分析
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