用户满意:名牌的共同战略

用户满意战略,正日益受到全球企业界和理论界的广泛关注, 并已发展成为名牌竞争的共同战略。 当前,世界范围的名牌评价方式及评价体系主要有三种:一是专家评价方式,这种方式是对企业潜在的生命力作超前评估,因而具有一定的预见性;二是政府评价方式。

人才的选拔、选择和考核

人才,是企业发展之本,企业希望 所在。人才作为一种资源,是一种比资 金、物质更为重要的资源。那么如何通 过选拔、选择和考核人才来加强人才 的管理,最大限度地发挥人才的作用,是我们今天所面临的极其重要的课题。