政务服务标准化建设研究——以长春市政务服务中心标准体系建设为例

政务服务标准化是政务服务中心体现科学管理和现代化管理,提供高效服务的基础。本文以长春市政务服务中心标准体系建设为例,介绍了中心依据GB/T 32170的相关要求,结合企业和社会的需求、审批事项办理流程等实际情况,如何开展标准体系建设,并总结了实践经验和创新做法。