“四化”管理体系在保定供电公司电力保障专业的初步探索

随着社会的发展,电力市场不断变化,近年来电力保障作为新兴专业直接以电力市场"延伸服务"的新姿态登上了舞台,体现了国家电网公司优质服务的理念。由于电力保障是改革后的新兴专业,没有具体的管理体系可循,本文通过对电力保障在成立之初的现场情况调查和情况分析,提出"制度化、科学化、精细化、规范化"的"四化"管理体系,让电力保障高效、有序的运转,保证电力保障有章可循。

营业窗口“1＋N”服务标准化在国网保定供电公司的创建与实施

为贯彻党的“十八大”保障和改善民生的有关精神，全面落实国家电网公司供电服务提升工程，保定供电公司创建了。1＋N”服务体系，坚持。为民服务”这一根本，践行“四个服务”宗旨。为给广大电力客户提供更加规范、优质、高效的服务，我们从营业窗口的“服务培训、工作流程、标准化建设、完善制度”等方面入手，努力消除供电服务隐患，促进供电服务水平显著提升。

“四化”管理体系在保定供电公司电力保障专业的初步探索

随着社会的发展,电力市场不断变化,近年来电力保障作为新兴专业直接以电力市场"延伸服务"的新姿态登上了舞台,体现了国家电网公司优质服务的理念。由于电力保障是改革后的新兴专业,没有具体的管理体系可循,本文通过对电力保障在成立之初的现场情况调查和情况分析,提出"制度化、科学化、精细化、规范化"的"四化"管理体系,让电力保障高效、有序的运转,保证电力保障有章可循。

营业窗口“1+N”服务标准化在国网保定供电公司的创建与实施

为贯彻党的"十八大"保障和改善民生的有关精神,全面落实国家电网公司供电服务提升工程,保定供电公司创建了"1+N"服务体系,坚持"为民服务"这一根本,践行"四个服务"宗旨。为给广大电力客户提供更加规范、优质、高效的服务,我们从营业窗口的"服务培训、工作流程、标准化建设、完善制度"等方面入手,努力消除供电服务隐患,促进供电服务水平显著提升。