航空销售市场现状与发展

一、当前航空市场服务营销的销售渠道1.代理人销售模式。航空公司通过客票销售代理人把产品销售给乘客,简称分销。分销有航空产品直销所达不到的深度和广度,具有便捷、面广、降低航空公司销售成本的优势,但航空公司需要支付代理费用。据有关估计,代理人获取代理费约占销售费用的43%。目前我国代理人销售占到航空销售市场销售额的80%以上的市场份额,航空销售市场主要依靠代理人销售。由于代理人本身就是市场经济的产物,追求利润最大化是经营目标,哪家航空公司的促销力度大,代理费用相对提高,代理人则积极促销哪家航空公司机票,容易导致产生不正当竞争局面。

机场客票销售代理的定位与品牌策略

随着市场准入的进一步放开,民航客票销售代理市场的竞争日益激烈。作为过度竞争条件下的市场主体的一员,机场客票销售代理如何突出重围,应该说是绝大多数机场不得不面对、不得不解决的一个课题。鉴于非航空公司(分公司)基地所在地机场的地面代理(包括客票销售代理)往往是机场(航站),而且市场规模一般较小,故本文仅拟从航空公司(分公司)基地所在地的机场客票销售代理的市场定位入手,结合市场实际,探讨其发展策略。