优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价

目的探讨优质护理服务模式在人工关节置换患者护理中的应用效果。方法将2010年1。12月收治的82例关节置换患者作为对照组，将2011年1～11月的82例关节置换患者作为观察组，观察组实行优质护理服务模式，对照组实行常规护理，比较2组患者对护理的满意度，平均住院天数、费用以及并发症发生率。结果观察组满意度为98．78％，明显高于对照组的93．90％；观察组患者平均住院天数（14．68±5．88）d，对照组患者平均住院天数（19．22±6．78）d，2组比较差异显著；平均住院费用观察组（25665±528）元，对照组（30866±732）元，2组比较差异显著；观察组患者并发症发生率21．95％，明显低于对照组的46．34％。结论有针对性的优质护理服务模式可以有效提高护理质量，减少并发症的发生率，减少患者的住院时间及住院费用，提高患者的满意度。