基于扎根理论的国产智能手机产品形象感知研究

随着中国移动互联网的高速发展,国产智能手机日益受到国民青睐,市场份额与影响力不断攀升。明晰消费者心理的产品形象感知,有利于形成有效的生产销售策略。本研究以华为、小米、vivo、OPPO等4款国产智能手机为对象,利用Python爬取京东商城(https://www.jd.com/)的在线评论数据,基于扎根理论与语义网络分析方法,对国产智能手机产品形象感知开展研究。研究发现:1) 外观感知、性能感知、功能感知、服务感知、价格感知是产品形象感知的主范畴。范畴间呈现“核心–次核–边缘”的三圈层式网络结构,其中外观感知与性能感知构成核心。2) 构建了影响消费者潜在购机决策的“双核两补一附加”的产品形象感知模型,以此形成故事线。其中,“双核”指外观感知与性能感知,“两补”指功能感知与价格感知,“一附加”指产品服务感知。研究可为各品牌商针对性调整产品生产与营销策略、增强市场竞争力提供参考。