任务驱动下的学术数据库新手心智模型演进及学习模式研究

[目的/意义]如何理解新手在与学术数据库交互过程中其心智模型的演进过程和学习模式是值得关注的问题,探究任务类型对学术数据库新手用户心智模型和学习模式的影响能够更好地帮助用户使用学术数据库。[研究设计/方法]本研究通过77位新手用户参与完成三种不同类型的任务(事实型搜索、探索型搜索和干涉型搜索)前后分别绘制的中国知网概念图的实验,对概念图的结构差异和内容差异进行分析,探讨不同任务情境下学术数据库新手心智模型的演进规律及学习模式。[结论/发现]研究表明用户信息搜索前后心智模型的演进模式受到任务类型的驱动,呈现出不同的概念图结构和维度内容;用户在不同任务的搜索前后均进行了学习行为,但学习模式存在差异,大多数新手用户在事实型任务和干涉型任务搜索后进行了有意义的学习,而在探索型任务搜索后用户进行了初步学习。[创新/价值]从任务类型的影响视角丰富了“搜索即学习”中的新手用户心智模型和学习模式的研究内容,有利于信息专业人员为新手开展信息检索技能培训和优化检索系统设计。

新手用户与文献数据库交互中的认知演进实验研究:心智模型视角

文章旨在探索用户完成不同类型检索任务过程中用户认知的分布及其演进机理。研究采用多阶段信息检索任务的实验法,一共招募83名有效被试参与实验。实验过程中,要求被试在CNKI自由探索3分钟,完成事实型检索任务、探索型检索任务和干涉型检索任务,在实验一周后五个时间点提供心智模型概念列表。研究表明:第一,文献数据库新手用户的认知分布在系统维度(宏观功能、信息资源、检索方法、信息组织、后台系统和系统界面)、用户信息素养维度和检索任务情境维度。第二,新手用户认知的演进在系统维度呈现出不同的演进模式。第三,新手用户与文献数据库交互中的认知演进受到检索任务类型的显著影响。研究的方法论启示为,基于任务驱动的信息检索实验法可用于模拟和探索用户认知的演进规律;研究的实践启示为,研究结果可为用户信息素养的培训提供指导建议。

新冠肺炎疫情时期网民的信息需求主题关联及情境因素研究

[目的/意义]识别信息需求的情境因素对于理解信息需求的产生机制具有重要意义。[方法/过程]本研究从百度知道社会问答平台上爬取了2019.12.31~2020.3.30期间网民关于新冠肺炎的提问数据,采用内容分析法、共现网络分析法等方法,识别网民信息需求主题、揭示信息需求主题关联、发现不同信息需求主题在各种情境因素下的特征。[结果/结论]本研究提取出8个一级主题和33个二级主题来反映新冠肺炎疫情时期网民的信息需求主题类别,其中网民关注度最高的前5个信息需求主题依次为:影响、预防、管控、知识教育、症状和治疗;从需求主题间的关联分析来看,影响-管控之间关联最强,感染担忧与症状和治疗密切相关;此外,网民信息需求的情境因素主要为人物、地区、场所和活动。本文为突发公共卫生事件中的网民信息需求与情境关系研究提供了支撑,有助于相关部门及时、高效、准确地为公众提供信息。