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提高当前我国酒店服务质量的对策研究 被引量:8
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作者 王西琼 《中小企业管理与科技》 2013年第19期9-10,共2页
高质量的酒店服务能赢得更多的客户,提升企业的竞争力,提高酒店经济效益。当前酒店服务质量存在的问题主要有:缺乏规范有效的服务质量管理体系,酒店整体服务意识淡薄,酒店缺乏一支稳定的高素质的员工队伍,设施设备的维修保养不及时等方... 高质量的酒店服务能赢得更多的客户,提升企业的竞争力,提高酒店经济效益。当前酒店服务质量存在的问题主要有:缺乏规范有效的服务质量管理体系,酒店整体服务意识淡薄,酒店缺乏一支稳定的高素质的员工队伍,设施设备的维修保养不及时等方面。可通过树立"全面质量管理"理念、强化酒店员工的整体服务意识、组建优质客户服务团队、注重满足客人个性化需求、加强酒店设施设备的配备和保养等方面有效提高服务质量。 展开更多
关键词 酒店 服务质量 重要性 问题 对策
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高职院校SYB创业培训实施探讨——基于泸州职业技术学院的实践 被引量:3
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作者 王西琼 《网友世界》 2014年第9期98-98,100,共2页
创业培训是促进大学生自谋职业、自主创业和灵活就业的重要手段,在高职院校开展SYB创业培训有十分重要的意义。泸州职业技术学院开展大学生创业培训已有五年时间,虽然取得了一定的进展,但也存在一些问题。例如,师资结构单一、教材内容... 创业培训是促进大学生自谋职业、自主创业和灵活就业的重要手段,在高职院校开展SYB创业培训有十分重要的意义。泸州职业技术学院开展大学生创业培训已有五年时间,虽然取得了一定的进展,但也存在一些问题。例如,师资结构单一、教材内容不符合大学生的实际需求、创业成功率不高、后续服务体系不完善等,针对这些问题提出对策与建议,以期进一步提高创业培训效果。 展开更多
关键词 SYB 创业培训 高职院校
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泸州市旅游商品发展现状与对策研究
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作者 王西琼 陈静静 《网友世界》 2013年第13期46-47,共2页
旅游商品是旅游目的地形象识别系统的重要组成部分,同时也是拉动旅游目的地经济发展的重要载体。泸州旅游资源丰富,境内自然景观和人文景观交相辉映,拥有以名酒文化、生态文化、红色文化、历史文化为代表的四大文化旅游资源体系,开... 旅游商品是旅游目的地形象识别系统的重要组成部分,同时也是拉动旅游目的地经济发展的重要载体。泸州旅游资源丰富,境内自然景观和人文景观交相辉映,拥有以名酒文化、生态文化、红色文化、历史文化为代表的四大文化旅游资源体系,开发泸州独特的旅游商品潜力巨大,但目前泸州市旅游商品开发效益较差,普遍存在旅游商品的开发缺乏统筹规划、商品销售不理想、生产技术落后、专业人才匮乏等问题。本论文将对泸州市旅游商品的独特优势和目前存在的问题进行探析,提出一套泸州市旅游商品开发策略,为加速泸州市旅游商品开发提供一些具有参考意义的思路。 展开更多
关键词 泸州 旅游商品 现状 对策
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“双高”背景下专本衔接人才培养路径探索——以酒店管理专业为例
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作者 王西琼 《科技视界》 2022年第23期176-178,共3页
“双高”计划背景下职业教育体系逐渐明朗,职业教育建设本科层次教学成为专科院校发展的目标与方向。文章通过分析专科院校与本科院校酒店管理专业人才培养方案中关于培养目标、课程体系、实习实训的差异与断层,提出专科院校与本科院校... “双高”计划背景下职业教育体系逐渐明朗,职业教育建设本科层次教学成为专科院校发展的目标与方向。文章通过分析专科院校与本科院校酒店管理专业人才培养方案中关于培养目标、课程体系、实习实训的差异与断层,提出专科院校与本科院校互通人才培养方案、互换课程学分、共建行业学院等对策,结合行业岗位真实需求,探索酒店管理专业职业教育专科向本科层次转变发展的路径。 展开更多
关键词 专本衔接 培养目标 课程体系
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泸州酒文化旅游资源类型分析
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作者 王西琼 《消费导刊》 2014年第9期168-168,51,共2页
泸州作为中国浓香型白酒的发源地,酿酒历史悠久,泸州酒业有“始于秦汉,兴于唐宋,盛于明清,发展在新中国”之美誉,出产泸州老窖和郎酒两大名酒。酒文化是这座城市的命脉,酒已经渗透到人们生活中的各个领域,泸州处处洋溢着鲜明的... 泸州作为中国浓香型白酒的发源地,酿酒历史悠久,泸州酒业有“始于秦汉,兴于唐宋,盛于明清,发展在新中国”之美誉,出产泸州老窖和郎酒两大名酒。酒文化是这座城市的命脉,酒已经渗透到人们生活中的各个领域,泸州处处洋溢着鲜明的酒文化,有着丰富的酒文化旅游资源,本文着重讨论泸州酒文化旅游资源的七大类型,以期有利于对泸州酒文化旅游资源的进一步开发。 展开更多
关键词 泸州 酒文化 旅游资源类型
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高职院校90后大学生的特点及管理对策 被引量:1
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作者 陈静静 王西琼 《网友世界》 2013年第4期74-75,共2页
目前90后已经成为了我国高校校园的主力军,他们呈现出的新特点给高校教育与管理带来了很大的冲击。如何准确把握90后大学生的新特点,因势利导,因材施教,积极探索学生管理工作中的新经验新方法成了目前高校亟待解决的问题。
关键词 高职院校 90后大学生 特点 管理对策
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