对当前医疗背景下居民对互联网医院满意度及影响因素的研究——以沧州市为例

为有效引导患者有序就医,国家卫健委印发《关于加强网络诊疗会诊服务工作的通知》,明确要求充分展示“互联网+医疗”在当前医疗环境中的优越性,为患者提供优质、方便、及时、有效的健康指导和疾病治疗。沧州市各大医疗机构积极推广互联网诊疗技术,利用平台为市民提供便捷、有益的服务民众。目前,国内外对互联网医院在预防和控制感染方面的作用和影响进行了大量研究,但有关患者对互联网问诊平台的满意度方面的研究却相对较少。患者的满意度是对医疗服务质量积极的反馈,是评估医疗服务质量的重要标志,也反映了医疗服务的社会效益,同时也表达了患者继续使用医疗服务的意愿。评估患者满意度及其关键影响因素对于解决问题和提高医疗服务质量至关重要。因此,本文对沧州市患者对互联网问诊平台满意度的研究。