菏泽市牡丹区检察院实施案件告知制度

山东省菏泽市牡丹区人民检察院探索创新案件告知制度，拓展了监督渠道，提高了办案质量，增强了办案透明度，提升了检察公信力。

龙口市以群众工作为统揽创新社会治理机制

山东省龙口市坚持以群众工作为统揽、以群众满意为标准，强化社会洽理体制机制创新，取得明显成效。构建四级联动的工作网络。围绕解决好群众工作有人抓的问题，龙口市探索建立以群工部为龙头，群工站为纽带，群工室为基础，信息员为前哨，横到边、纵到底、立体联动的群众工作网络。一是整合职权，统一指挥。

青岛：创新社会治理方式夯实民族团结根基

“谢谢你们给我解决了后顾之忧！”维族群众吐尔逊高兴地握着社区工作人员的手连声道谢。 吐尔逊在山东省青岛市经营的餐馆，因为位于拟建的地铁站出口，城建部门下达了拆迁通知。规定时间内，周围住户、商户全搬出了，唯有吐尔逊没搬。社区工作人员了解到，吐尔逊迟迟未搬的原因是他刚接手餐馆，前期装修投入成本未收回。

沂源法院推行“诉讼风险评估”

群众到法院进行咨询或申请立案时，一般都是审查、立案、分流转办……而山东省沂源县人民法院却真正从化解矛盾入手，把群众请进风险评估工作室．与群众细算风险、亲情、信誉、时间、经济“五笔账”，对诉讼风险进行评估，引导群众冷静、理智地分析解决问题，促进社会矛盾的化解。自2011年实施这一做法以来，该院共对1600起案件进行了风险评估，其中600起案件在诉前化解。

做强“大”文章共筑平安路——山东省深入推进平安建设纪实

2004年1月，山东省委、省政府作出《关于建设平安山东的决定》，全省政法综治系统和广大千部群众用忠诚和奉献守护百姓安宁，用使命和担当缔造社会和谐，真正将平安山东建设做进了百姓的心坎里，为每一位祈盼平安的齐鲁人民交出了一份满意的答卷。

“平安网”罩山东——山东省加强平安建设纪实

2004年1月，中共山东省委、省政府作出《关于建设平安山东的决定》，全省政法综治系统和广大干部群众用忠诚和奉献守护百姓安宁，用使命和担当缔造社会和谐，真正将平安山东建设做进了百姓的心坎里，为每一位祈盼“平安”的齐鲁人民交出了一份满意的答卷。

威海市环翠区开通社会信息直通车

山东省威海市环翠区积极搭建党政主导的综治维稳社会信息平台，开通社会信息直通车，确保有问题早发现、早报告、早预防、早解决。截至目前，区社会信息中心共收到各类社会信息3万余条，为群众解决各种困难2万余个；通过对各类社会信息的分析研判，超前预防各类越级访和群体性事件30余起，化解矛盾纠纷300多件，信访总量同比下降17．5％。

文登市警民议事会助推和谐警民关系

近年来，山东省文登市公安局畅通渠道，创新形式，建立警民议事会制度，实现公安机关与人民群众的良性互动，及时解决人民群众所关心的治安热点问题，有效提升人民群众的满意率。

济南槐荫区服务拆迁促高铁发展

京沪高铁途经的济南西客站位于济南市槐荫区。西客站的建设涉及到槐荫区10个村庄、3．7万户的拆迁任务。槐荫区坚持以民生为本、以和谐为重，从风险评估、诉求表达、矛盾化解、突发群体性事件预警处置四个方面人手，服务拆迁，实现了拆迁中零群体性事件、零个人极端行为、零大规模聚集上访。

青岛市黄岛开发区推进流动人口共建共享

青岛市黄岛经济开发区对流动人口加强服务和管理，让他们进得来、留得住，同城同待，共建共享，使流动人口成为城区建设和维护社会稳定的生力军。

博兴县把握“四实”方针做好民生服务

山东省博兴县把改善民生放在突出位置，强调“实”字，认真解决事关群众利益的实际问题，在四个方面进行了完善和提升。