《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》标准解读

随着汽车技术的不断突破创新,智能化、网联化和电动化等各种新技术、新功能给车辆带来了更好的驾驶体验,但同时也导致汽车故障的模式和诱因更复杂,给具体故障的识别和判定工作带来一定挑战,尤其是严重安全性能故障的判定。

新三包哪些热点内容需要了解?

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“新三包”)于2021年7月22日以国家市场监督管理总局令第43号公布,自2022年1月1日起施行。新三包较《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进一步加大了对消费者合法权益的保护力度,对经营者提出了更加严格的三包责任要求,并鼓励有关组织建立第三方家用汽车产品三包责任争议处理机制,为消费者免费提供公平、公正、专业、高效的汽车三包争议处理服务,有利于更好地促进汽车行业高质量发展。

以“案”说车 新能源汽车常见 争议分析

近年来,随着新能源汽车保有量不断上涨,关于新能源汽车的消费争议也日渐增多。消费者针对新能源汽车的维权事件层出不穷,时不时占据热门话题,产生较大舆论影响。根据中国汽车召回网投诉数据统计与分析,辅助驾驶系统、制动系统、动力电池系统、智能网联系统等是近年来新能源汽车投诉、争议较为集中的领域。

以“案”说车 汽车售后常见问题解答及分析

2022年卡塔尔世界杯画上了圆满的句号,本届世界杯中国新能源汽车的身影随处可见,部分氢能源汽车的使用也引起了大家的热议。但不论是传统的燃油汽车还是近年大火的新能源汽车,售后都是汽车行业很关键的一环。消费者在购车时越来越重视企业的售后服务质量,企业处理争议问题的能力及售后人员的专业性也很重要。