POOD服务力模型的构建与思考

POOD模型的提出,一方面充分吸取了国际标杆同行的优秀经验,另一方面也与国内的行业发展历程与现状进行了深入结合。随着业务领域由传统住宅向非住宅业态转型,客户的服务诉求也愈发多元。不同于传统住宅的基础物业服务需求,诸如购物中心、写字楼、产业园、医院、学校等非住宅业态不仅需要物业管理(PM),而且对设施管理(FM)和资产管理(AM)同样存在较高的要求,这对物业服务企业的专业能力提出了新的挑战。

高端写字楼的租赁策略

随着第三产业的蓬勃发展,主要城市写字楼租赁市场整体需求保持活跃态势。但同时写字楼作为城市经济发展水平的晴雨表,也面临着艰巨的租赁压力。写字楼,特别是高端写字楼是城市发展水平的标志,高端写字楼的招商水平基本决定了该写字楼的品质与档次。本文重点从前期定位阶段、预招商阶段、招商阶段、运营管理四个阶段,阐述高端写字楼的租赁策略。