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基于价值共创理论探析疫后景区游客管理的思路--以武汉东湖风景区为例
被引量:
1
1
作者
陈雅芬
李燕
+2 位作者
侯华怡
王黛越
秦文凤
《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》
2021年第10期41-43,共3页
游客管理是景区管理者以游客为对象的所有管理活动的总和,重点是游客行为的调控与管理。本文选择武汉东湖风景区作为案例地,基于价值共创理论探析了新冠疫情影响之后景区游客管理的思路。东湖风景区应在游前做好价值预期管理,整合资源...
游客管理是景区管理者以游客为对象的所有管理活动的总和,重点是游客行为的调控与管理。本文选择武汉东湖风景区作为案例地,基于价值共创理论探析了新冠疫情影响之后景区游客管理的思路。东湖风景区应在游前做好价值预期管理,整合资源与共享信息;在游中做好价值体验管理,优化服务与加强互动;在游后做好价值反馈管理,重视评价与引导推广。
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关键词
新冠疫情
价值共创理论
游客管理
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职称材料
题名
基于价值共创理论探析疫后景区游客管理的思路--以武汉东湖风景区为例
被引量:
1
1
作者
陈雅芬
李燕
侯华怡
王黛越
秦文凤
机构
湖北经济学院旅游与酒店管理学院
出处
《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》
2021年第10期41-43,共3页
基金
2020年湖北经济学院校级科研项目。
文摘
游客管理是景区管理者以游客为对象的所有管理活动的总和,重点是游客行为的调控与管理。本文选择武汉东湖风景区作为案例地,基于价值共创理论探析了新冠疫情影响之后景区游客管理的思路。东湖风景区应在游前做好价值预期管理,整合资源与共享信息;在游中做好价值体验管理,优化服务与加强互动;在游后做好价值反馈管理,重视评价与引导推广。
关键词
新冠疫情
价值共创理论
游客管理
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于价值共创理论探析疫后景区游客管理的思路--以武汉东湖风景区为例
陈雅芬
李燕
侯华怡
王黛越
秦文凤
《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》
2021
1
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