墨玉县综合医院和县卫生院医务人员工作满意度分析

[目的]分析比较墨玉县综合医院和县卫生院医务人员工作满意度的情况,并分析其相关影响因素,为管理者制定相关政策提供一定的参考依据。[方法]以墨玉县医务人员为研究对象,进行自填式问卷调查,采用Spector教授1985年开发的JSS工作满意度量表进行调查。[结果]墨玉县少数民族医务工作者工作满意度总体得分为115.398分,最低得分为工作流程满意度得分10.831分,最高得分为工作性质得分14.981分;县综合医院医务人员的工作满意度总分低于县卫生院(P<0.001);除工作性质外,其余在薪酬、晋升和领导等8个维度上县综合医院和县卫生院得分比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]医务人员工作满意度处于偏低水平,医疗机构、性别、职称、学历和有无培训机会是工作满意度的影响因素。医院及政府部门应采取相关措施,提高少数民族医务人员的工作满意度,稳定医疗队伍。

乡镇卫生院卫生服务人员工作满意度调查

目的调查新疆墨玉县乡(镇)卫生院卫生服务人员工作满意度的影响因素,以便采取措施提高工作满意度,从而更好地为病人服务。方法 2015年11月调查小组以墨玉县乡(镇)卫生院卫生服务人员为调查对象,采取自填式问卷调查。结果墨玉县乡(镇)卫生院卫生服务人员工作总体满意度得分为(115.729±10.513)分;其中领导[(13.654±2.149)分]、同事关系[(13.288±2.162)分]及工作性质[(14.851±2.143)分]等满意度水平较高,晋升[(11.965±2.421)分]、激励[(11.035±2.168)分]及工作流程[(10.512±2.437)分]等满意度较低;普通乡卫生院医务人员的总工作满意度较高,多重线性分析显示女性的满意度高于男性,有培训机会的满意度高于无培训机会;而随着职称的升高,工作满意度水平反而降低。结论墨玉县乡(镇)卫生院服务人员整体工作满意度处于一般水平,医院及政府部门可根据影响因素采取措施提高工作满意度。