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展示社会主义商业工作者的风貌──董科禄柜台语言艺术赏析
1
作者 甄名 《道德与文明》 北大核心 1996年第4期16-19,共4页
展示社会主义商业工作者的风貌──董科禄柜台语言艺术赏析甄名董科禄同志是北京市百货大楼纺织品柜台的售货员，从十几岁开始学徒站柜台卖布，在四十年的工作实践中，努力探索柜台语言艺术，以优质服务赢得了广大顾客的称赞，被人们誉... 展示社会主义商业工作者的风貌──董科禄柜台语言艺术赏析甄名董科禄同志是北京市百货大楼纺织品柜台的售货员，从十几岁开始学徒站柜台卖布，在四十年的工作实践中，努力探索柜台语言艺术，以优质服务赢得了广大顾客的称赞，被人们誉为“柜台语言艺术大师”。一、主动、... 展开更多
关键词 柜台语言艺术 商业工作者 社会主义 售货员 为人民服务 顾客满意 敬业精神 服务质量 心理状态 老年人
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