中山市创建“平安医院”的探索与创新——以中山市某医院为例

建设"平安医院",对于创造良好的医疗执业环境、构建和谐的医患关系、促进卫生事业健康发展和社会稳定和谐具有重要意义。自中山市2012年率先在全国提出创建"无医闹城市"以来,中山市"平安医院"建设工作不断深入完善,医疗质量、医疗安全、医患关系等方面具有显著改善。借鉴中山市"平安医院"试点医院——中山市某医院的建设经验,把开展创建"平安医院"的特色与创新、探索与实践及效果与成果进行梳理与归纳,实现患者平安、医院平安,从而构建和谐医患关系。

基于三维质量结构模型“平安医院”建设的实证研究

基于三维质量结构模型对"平安医院"建设进行分析,梳理总结中山市某三甲医院创建"平安医院"的措施及2012—2015年相关指标的变化情况,了解基于三维质量结构模型"平安医院"建设的效果,推进"平安医院"创建工作的深入实施,探索一个具有科学性、系统性及适用性的"平安医院"建设模式,为其他医院的"平安医院"建设提供参考。

广州市区居民健康体检服务提供现状、需求及影响因素研究

目的:通过调查医疗机构健康体检服务提供现状和体检人群对健康体检服务的需求情况以及其影响因素,以期提升健康体检机构的服务质量,以满足居民多元的健康需求。方法:采取随机抽样的方法对广州市区五所体检中心的医务人员和体检人群进行问卷调查,运用描述性分析和卡方检验对数据进行分析。结果:体检人群对不同体检项目的需求呈现多样化,婚姻状态和参检次数是体检需求的主要影响因素,体检服务的提供与需求存在一定差距。结论:体检中心仍需进一步提高健康服务水平,以体检人群需求为导向,尤其要重视疾病评估服务项目和体检前的告知工作,以进一步提高服务质量,从而达到早预防、早发现和早治疗的体检目的。