图书馆沟通漏斗效应的成因及对策

馆读沟通障碍一直是困扰馆员和读者的难题,也是制约图书馆服务质量提升的桎梏。当前,相关研究虽有一定规模,但在研究方法上往往缺乏管理理论支撑,在解决方案上也多是仅从图情视域出发,缺乏能够跳出“行业围城”的创新性分析。引入管理学沟通漏斗模型,从心理学和管理学两个视角对馆读沟通障碍的表现、成因和危害进行全新的阐述,并从减少认知模式差异、把握读者认知风格、利用注意选择性规律、打造多元化沟通方式、创新馆读沟通体系5个方面提出改善的对策与建议。

凝心聚力打造乡村文化振兴齐鲁样板

策划语广袤山东,齐鲁圣地,礼仪之邦,钟灵毓秀,人杰地灵。传统文化,灿若星河,根深叶茂,泽被四方,春.风化雨,人稠物穰。斗转星移,跨越千年,革命文化,星火燎原。泰山脚下,沂蒙老区,黄渤之滨,冀鲁沿边,红色印记,述说当年,热血浸染,保卫家园。