门诊电子叫号系统和“一卡通”的应用与管理体会

医院门诊高峰时段秩序混乱，诊室达不到一医一患，病人看病存在的“三长一短”的现象，即挂号时间长、候诊时间长、检查处置取药时间长，诊疗时间短，导致门诊秩序混乱．医患关系紧张。为解决这一问题，我院于2009年11月份至2011年2月份先后启用了电子叫号系统和“一卡通”，大大缩短了患者的就诊时间，为患者营造了一个合理公正、井然有序的就医环境，使门诊管理更加规范化、科学化。

盐酸文拉法辛合并舒肝解郁胶囊与多虑平治疗躯体形式障碍的对照研究

目的探讨盐酸文拉法辛合并舒肝解郁胶囊对躯体形式障碍的疗效、不良反应和依从性。方法采用随机分组的方法,将156例躯体形式障碍患者分为治疗组77例,对照组79例,治疗8周,用症状自评量表(SCL-90)和副反应量表(TESS)评定疗效和不良反应。结果治疗组与对照组比较躯体形式障碍的起效时间有统计学意义(t=2.71,P<0.05),不良反应方面有显著性差异(χ2=49.01,P<0.01),依从性有显著差异(χ2=6.62,P<0.01)。结论盐酸文拉法辛合并舒肝解郁胶囊与多虑平比较对躯体形式障碍起效快,不良反应小、依从性好,值得临床应用和推广。

导诊护士在门诊工作中的作用探讨

我院是一所较大的综合性医院,平均日门诊量近千人。随着社会的发展,医疗质量的不断提高以及人们对健康权利的重视,来院就医的患者逐年增多。医院本身也不断扩建,导致院内科室布局变化较大,较分散。为了使患者顺利得到诊治,我院不断加大导诊力度,提高导诊工作质量,采取一系列措施,取得了较好的效果，现将几点体会介绍如下。

盐酸文拉法辛合并舒肝解郁胶囊治疗躯体形式障碍疗效分析

目的探讨盐酸文拉法辛合并舒肝解郁胶囊对躯体形式障碍的不良反应和依从性。方法采用随机分组的方法,将124例躯体形式障碍患者分为治疗组(盐酸文拉法辛合并舒肝解郁胶囊)60例,对照组(单纯使用盐酸文拉法辛胶囊)64例,治疗8周,用TESS评定不良反应。结果治疗组与对照组对躯体形式障碍的不良反应方面差异有统计学意义,脱落率差异有统计学意义。结论盐酸文拉法辛合并舒肝解郁胶囊与盐酸文拉法辛比较对躯体形式障碍不良反应小,依从性好,值得临床应用。