透明服务暖人心

11月15日,国网新安县供电公司城区供电中心营业厅内,前来办理发票打印业务的客户侯发磊,对营业厅内各项数字化业务办理流程产生了浓厚兴趣。该营业厅是河南省首家数字化运营管理模式营业厅,通过打造“1+N”营业厅数字化卓越服务新模式,实现引导流程化、业务自助化、公示电子化,有效提高了营业厅整体的客户服务水平以及运营管理能力与效率。侯发磊是洛阳得全机械设备有限公司负责人,家住新安县城汉关街道西区,公司则在经开区。以前,他都是从银行取出现金到营业厅缴纳电费,现在则是通过“网上国网”App缴纳电费。

优质电点亮古村落

6月12日,国网新安县供电公司北冶供电所组织党员走进甘泉村开展用电服务,甘泉村党支部书记邱如营竖起了大拇指:“供电所对村里的发展非常支持,在用电上我们非常放心。”新安县北冶镇因自秦时盛行冶铁得名,而作为2016年国家住房建设部第四批中国传统村落的北冶镇甘泉村,有着上千年的制陶历史。现如今,该镇依托甘泉村的古瓷窑、老陶瓷村落等遗存,打造集陶瓷研发生产、旅游观光、休闲娱乐为一体的“陶瓷小镇”,甘泉村引资建设的甘泉古窑文化旅游项目一期工程已经初具规模,成了远近闻名的网红旅游打卡地。

“三心”服务让客户放心

“自从换了变压器,空调从早开到晚,都没有再罢工过。”“最近高温天气还不少,但是电给力,订单排得满满的,感谢供电所对我们的支持。”8月16日,国网新安县供电公司北冶供电所员工再次走进北冶镇滩子沟村,走访群众,征求意见,排查隐患。看到冒着高温前来服务的供电员工,滩子沟村党支部书记刘社会和洛阳东煌机械设备有限公司总经理刘和平感动不已。

凝聚力量 奋斗追梦——新安县供电公司开展“不忘初心、牢记使命”主题教育侧记

11月14日,新安县供电公司召开"不忘初心、牢记使命"主题教育对照党章找差距专题会议,与会人员结合实际,全面查找问题不足,明确整改措施,相互提出批评,实现共同提高。初心凝聚力量,使命催人奋进。新安县公司在主题教育中,按照"守初心、担使命,找差距、抓落实"的总要求,坚持深学细悟、联系实际、党团联动,高质量推进各项工作,确保取得实实在在的成效。