基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略

业扩业务是供电营销日常工作的重要内容,是供电企业与用电客户建立关系的关键环节,也是供电企业展开营销、拓展客户的重要渠道。业扩业务质量能够直接影响到客户对企业的印象,也是企业管理水平的直接体现。由于业扩业务对供电企业的发展有重要意义,所以业扩管理工作也成为企业工作的重点。鉴于当前供电企业的业扩管理服务水平较低的现状,文章对提升供电营销企业业扩管理服务质量的策略进行深入分析,以便更好地为客户提供全方位的服务。

开展电能替代主题活动 惠及广大居民用电客户

为了让广大用电客户真正感受电能作为商品的优质,充分展示电力部门在市场放开形势下的优质高效服务,国网益阳供电公司从2016年8月下旬开始,持续开展了“电网连万家、共享电气化”电能替代主题活动,惠及了广大居民用电客户。